Türk Telekom ücret

Türk Telekom Tivibu evde internet abonesiyim. 75 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen 6 aydan uzun süredir evde internete bağlıyken hem televizyonda hem de telefonlarda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyoruz. Sadece Tivibu’da değil, herhangi bir platformdan film veya dizi izlerken de yayı...

Tivibu uydu aboneliğimde Mart ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bildiğim kadarıyla açma‑kapama bedeli, ilk kez ödenmeyen faturada kanunen alınmaması gereken bir ücret olmasına rağmen tarafıma bu şekilde fatura çıkarıldı ve bunu haksız buluyorum. Konu i...

07.04.2026 tarihinde Elazığ Evliyaoğlu Türk Telekom bayisine giderek 5g uyumlu sim kart değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için tarafımdan 160 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Sadece 5g uyumlu sim kart değişikliği için böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum ve bu tutarın faturama yansıtıl...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internetim ve mobil hattımla ilgili ciddi çekmeme ve kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta, sadece 90 metrekarelik evimin içinde hem internet hem de telefon doğru düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, telefon çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve tele...

Mersin Yenişehir Pozcu’da bulunan Sea İletişim Türk Telekom mağazasında, dün e‑sim işlemi sırasında haksız bir ücretlendirmeyle karşılaştım. Cihaz değişikliği sebebiyle e‑sim silindiği için yeniden e‑sim almak istedim; bu işlem için önce 300 TL e‑sim ücreti istendi, ardından hattım faturasız olduğu ...

Türk Telekom hattıma gelen bildirimde, 5G uyumlu SIM kart değişiminin ücretsiz olarak yapılabileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde Gebze Center’da bulunan Zirve Telekom bayisine giderek 0 543 xxx xx 08 numaralı hattım için ücretsiz 5G uyumlu SIM kartımı talep ettim. Bayid...

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Beyzade Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık iki senedir Türk Telekom’dan bulunduğumuz sokağa fiber internet altyapısı getirilmesi için uğraşıyoruz, ancak hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı. Aynı mahallenin iki sokak üstünde fiber altyapı varken bizim sok...

Türk Telekom üzerinden aldığım 500 Mbps sabit internet hizmetimde uzun süredir performans sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hızım zaten çok yavaştı, şu anda ise tamamen gitti ve hiç internete bağlanamıyorum. Tuzla’da bulunan adresimde hizmet neredeyse kullanılamaz durumda. Şu ana kadar m...

Türk Telekom’dan yeni oluşturduğum ev interneti aboneliğime ait bu ayki faturamda, bilgim ve onayım dışında 750 TL’lik paket ücretine ek olarak 1.196 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturalandırma bu şekilde yapıldı. ...

Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde Busuu adlı uygulamaya kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde Busuu üyeliği adı altında 282,01 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu izinsiz aboneliğin hattıma nasıl tanımlandığını anlamadım ve bilgim dışında başlatılmış olduğunu düşünüyorum. Mart ve Nisan ayl...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyoruz. Hat engelli babaanne üzerine, annem 97 yaşında ve engelli indirimi için gerekli tüm belgelerimiz olmasına rağmen aylardır bu indirimden yararlanamıyoruz. Başvurumuzu Türk Telekom merkezinden yaptık ve yaklaşık 8 aydır herhangi bir indirim tanımlanmadı....

Eylül ayında Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti için abonelik ve taahhüt işlemlerimi yaptırdım, o günden beri internetim evde sürekli kopuyor. Günün her saatinde, her zaman kopma sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik kampanya var denilerek ücret karşılığında hızı...

Türk Telekom’dan yaklaşık üç ay önce ev interneti bağlattım ve aynı zamanda modemi de Türk Telekom’dan satın alarak halen taksitlerini düzenli şekilde ödüyorum. Faturalarımı da her ay aksatmadan ödüyorum. Ancak 15 Mart’tan beri evimde internetim yok, daha önce de kısa süreli sorunlar yaşamıştım ama ...

Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında Veedz uygulaması adı altında üyelik başlatıldığını fark ettim. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde SMS ile onay vermedim, herhangi bir butona tıklamadım ya da üyelik işlemi yapmadım. Faturalarım yüksek gelince geçmiş dönem detaylarını incelediği...

Türk Telekom ev interneti için 27 Mart Cuma akşamı başvuruda bulundum. Cumartesi ve pazar da dahil olmak üzere en geç 3 gün içinde internet bağlantımın yapılacağı söylenerek başvuruya ikna edildim. Buna rağmen ekipler ancak 2 Nisan Perşembe günü eve gelip modemi taktı. Modem takıldığı gün ekip, bağ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır hatta sürekli reset atmadığım sürece şebeke tamamen gidiyor. Hat çekmediği için telefonu kullanamaz hale geliyorum ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili geçmişte de kayıtlarım bulunuyor, defa...

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps fiber hattımda, bilgim ve onayım dışında bayi tarafından adıma kontrat yapılmıştır. 31 Mart tarihinde fark ettiğim bu sözleşmenin, sonrasında “sehven yapıldığı” kabul edilmesine rağmen, bu kontrata bağlı yansıtılan ücretleri ödemem gerektiği tarafıma iletilmiş...

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçiş yaptım ve bu hattımın ilk fatura döneminde internet aşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle “aşım yapılmayacağı” ve ek ücret çıkmayacağı söylenmişti. Buna güvenerek hattımı kullanmaya başladım. Ancak ...

Türk Telekom hattım için 5g uyumlu sim karta geçiş ile ilgili olarak telefonuma, sim kart değişiminin ücretsiz yapılacağına dair bir SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 2 Nisan Perşembe günü sim kart değişimi yaptım. Ancak sonrasında faturama bu işlem için 160 TL ücret yansıtıldığını gördü...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 8 aydır hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Prime müşteri olmama ve yüksek ücretler ödememe ra...

Yalova Merkez İsmetpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Millenicom üzerinden abonelik başlattım ancak abonelik başladığı günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem bağlantılı ve internet varmış gibi görünmesine rağmen say...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve mevcut sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay varken, hiçbir onayım olmamasına rağmen paketim “Prime” adı altında 100 Mbps hıza yükseltilip faturam 525 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Sözleşmem devam ederken bu şekilde tek taraflı bir değişiklik yapılma...