İzinsiz Veedz Üyeliği Sebebiyle Aşırı Fatura Ve İptal İsteği

Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında Veedz uygulaması adı altında üyelik başlatıldığını fark ettim. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde SMS ile onay vermedim, herhangi bir butona tıklamadım ya da üyelik işlemi yapmadım. Faturalarım yüksek gelince geçmiş dönem detaylarını incelediğimde, 2025 Kasım ayında ilk kez Veedz kalemiyle karşılaştım.

2025 Kasım ve Aralık ayları ile 2026 yılı Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında bu iznim dışı üyelik sebebiyle hattıma düzenli olarak ücret yansıtılmış. Normalde tarifem gereği yaklaşık 541 TL civarında bir fatura ödemem gerekirken, bu ay 935 TL fatura ödedim ve önümüzdeki ay için 1.035 TL fatura çıkarıldığı bilgisi verildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman hatta bağlanamadım, bağlandığımda ise Veedz’in iptal edildiği söylenip sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Buna rağmen faturalarıma bu uygulama ücreti yansımaya devam ediyor.

Hattım, adıma kayıtlı 0545********74 numaralı faturalı haktır. İznim olmadan başlatılan Veedz üyeliğinin derhal tamamen iptal edilmesini, Kasım 2025’ten itibaren bu üyelik nedeniyle tarafıma yansıtılan tüm tutarların detaylı olarak incelenip faturalarımdan düşülmesini ve benden tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra iznim dışında herhangi bir ek servis ya da uygulama tanımlanmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.