to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyoruz. Hat engelli babaanne üzerine, annem 97 yaşında ve engelli indirimi için gerekli tüm belgelerimiz olmasına rağmen aylardır bu indirimden yararlanamıyoruz. Başvurumuzu Türk Telekom merkezinden yaptık ve yaklaşık 8 aydır herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Merkeze gittiğimizde belgeleri gönderdiklerini, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise belgelerin kendilerine ulaşmadığını, belgelerin ara merkeze gittiğini ve oradan iletilmediğini öğreniyoruz. Uzun süredir aynı şekilde oyalandığımızı ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyoruz.
Engelli raporumuz ve gerekli evraklarımız tam olmasına rağmen engelli indirimimizin bir türlü tanımlanmaması hem yaşlı ve engelli bir birey için hem de bizim için ciddi mağduriyet yaratıyor. Artık daha fazla uğraşmak istemiyoruz ve bu saatten sonra engelli indiriminin sistemimize eksiksiz ve kalıcı şekilde tanımlanmasını, ayrıca bu indirim uygulanmadığı dönem boyunca fazla ödediğimiz tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mağazasına başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bu süre boyunca faturalarım indirim uygulanmadan, tam tutar üzerinden gelmeye devam ed...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla 22 Kasım tarihinde Tokat Merkez’deki Türk Telekom mağazasına başvurdum. Yüzde 25 engelli indiriminin tanımlanacağı söylendi; ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen hâlâ indirim tanımlanmadı. Bu süreçte mağazaya ve müşt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlıdır ve babam engelli olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır engelli indirimi bir türlü sisteme tanımlanmıyor. Babam, engelli kartını bayiye götürüp göstermesine rağmen indirim aktif edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini de aradık fakat yine...
Yorumlar