to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyoruz. Hat engelli babaanne üzerine, annem 97 yaşında ve engelli indirimi için gerekli tüm belgelerimiz olmasına rağmen aylardır bu indirimden yararlanamıyoruz. Başvurumuzu Türk Telekom merkezinden yaptık ve yaklaşık 8 aydır herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Merkeze gittiğimizde belgeleri gönderdiklerini, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise belgelerin kendilerine ulaşmadığını, belgelerin ara merkeze gittiğini ve oradan iletilmediğini öğreniyoruz. Uzun süredir aynı şekilde oyalandığımızı ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyoruz.
Engelli raporumuz ve gerekli evraklarımız tam olmasına rağmen engelli indirimimizin bir türlü tanımlanmaması hem yaşlı ve engelli bir birey için hem de bizim için ciddi mağduriyet yaratıyor. Artık daha fazla uğraşmak istemiyoruz ve bu saatten sonra engelli indiriminin sistemimize eksiksiz ve kalıcı şekilde tanımlanmasını, ayrıca bu indirim uygulanmadığı dönem boyunca fazla ödediğimiz tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde saat 10:31’de Türk Telekom hat numaram üzerinden Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 servisine sorgu SMS’i gönderdim. Mesajım başarılı şekilde gönderilmiş görünmesine rağmen 5664’ten hiçbir yanıt alamadım. Buna karşın 275,02 TL tutarında ücret, Mart ayıma ait ve numarası b...
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden faturama ek 12 ay taksitle Huawei Watch gt 5 46 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü 07.02.2026 tarihinde kargodan teslim aldım. Teslim tarihinden itibaren 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve hattıma yansıtılan tüm taksitlerin iptal edilmesini, a...
Türk Telekom hattıma ait 6184 ile biten numaranın Haziran 2025 dönemine ait faturasını 5 Temmuz tarihinde kredi kartımla ödedim. Ancak otomatik ödeme talimatım da olduğu için aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Fazla ödemenin iadesi için Edirne Merkez şubesine başvurdum, oradaki çalışanlar müşteri h...
Yorumlar