Tivibu Faturamda Haksız Açma Kapama Ücreti

Tivibu uydu aboneliğimde Mart ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bildiğim kadarıyla açma‑kapama bedeli, ilk kez ödenmeyen faturada kanunen alınmaması gereken bir ücret olmasına rağmen tarafıma bu şekilde fatura çıkarıldı ve bunu haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Tivibu müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumu açıklama şansım olmadı.

Mart ayında yansıtılan açma‑kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru ve hukuka uygun şekilde düzenlenerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.