Tivibu Faturamda Haksız Açma Kapama Ücreti

Cemalettin

07 Nisan 12:25

135

Tivibu uydu aboneliğimde Mart ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bildiğim kadarıyla açma‑kapama bedeli, ilk kez ödenmeyen faturada kanunen alınmaması gereken bir ücret olmasına rağmen tarafıma bu şekilde fatura çıkarıldı ve bunu haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Tivibu müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumu açıklama şansım olmadı.

Mart ayında yansıtılan açma‑kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru ve hukuka uygun şekilde düzenlenerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Pakete Sahip İki Üyeliğe Farklı Açma Kapama Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Metin

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 11:55

712

Tivibu üzerinden iki adet aynı pakete sahip üyeliğim bulunuyor. Taahhüdüm bittikten sonra, normalde 87,25 TL olan faturam bu ay aniden açma kapama cezası eklenerek 917,50 TL olarak faturalandırıldı. Üyeliklerimden birine 250 TL, diğerine ise 550 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. Faturalarımda bu üc...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Açılmayan Tivibu Ev Cihazı, İptal Edilen Servis Randevuları Ve Ücret İadesi Talebi

Meltem

Türk Telekom

31 Aralık 2025 12:41

537

Uzun süredir Tivibu Ev hizmetinde yaşadığım ve aylardır bir türlü çözülemeyen teknik servis problemimi belirtmek istiyorum. Evimde kullandığım Tivibu cihazı yaklaşık 1 yıldır hiç açılmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 180 TL fatura ödemeye deva...

acilmayan-tivibu-ev-cihazi-iptal-edilen-servis-randevulari-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Açma Kapama Ücreti Nedeniyle Fahiş Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Emre

Türk Telekom

12 Eylül 2025 11:05

805

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında, bu hafta başı son ödemesi geçen faturamda standart aylık ücretim olan 71 TL’nin yaklaşık dört katı fazlası, yani toplamda 374 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Son 2-3 faturamı birkaç gün gecikmeli ödemiştim; bu nedenle açma kapama ücreti adı altında yüksek bi...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Aboneliğinde 300 TL Kapama Ücretinin Bildirimsiz Uygulanması

Muharrem

Türk Telekom

11 Ocak 22:57

329

Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdünü Aralık 2025 döneminde yeniledim. Taahhüt yenileme süreci boyunca 3–4 kez müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapmış olmama rağmen, tarafıma “ödemenin 10 gün gecikmesi durumunda 300 TL kapama ücreti alınacağı” bilgisi sözlü olarak hiçbir şekilde iletilmemiştir. ...

Teslim Edilen Cihazlar İçin Ücret Kesilmesi Ve Haksız Fatura

Murat

Türk Telekom

17 Ocak 14:55

638

Tivibu Ev taahhütlü aboneliğim Ekim 2023’te başladı ve iki yıllık taahhüdüm Ekim 2025 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitmesine yakın tarafıma telefonla ulaşılarak, taahhüt yenilemediğim takdirde aylık 77 TL ödediğim paketimin 225 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal e...