Tuzla’da 500 Mbps İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü

Türk Telekom üzerinden aldığım 500 Mbps sabit internet hizmetimde uzun süredir performans sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hızım zaten çok yavaştı, şu anda ise tamamen gitti ve hiç internete bağlanamıyorum. Tuzla’da bulunan adresimde hizmet neredeyse kullanılamaz durumda.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak yaşadığım sorun hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı doğrudan etkiliyor. Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum.

Müşteri numaram 1781034606’dir. Bulunduğum bölgedeki arızanın acilen giderilmesini, hizmetin taahhüt edilen hızda ve kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Eğer arıza kısa sürede giderilemeyecekse, bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama ücret iadesi ya da indirim yansıtılmasını istiyorum.