to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Üyeliği Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde Busuu adlı uygulamaya kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde Busuu üyeliği adı altında 282,01 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu izinsiz aboneliğin hattıma nasıl tanımlandığını anlamadım ve bilgim dışında başlatılmış olduğunu düşünüyorum.
Mart ve Nisan aylarına ait faturalarımda bu Busuu üyelik ücretlerinin yer aldığını gördükten sonra, 3699’a SMS göndererek bilgim dışında başlatılan Busuu üyeliğini iptal ettim. Hattım Aydın Nazilli’de kayıtlı olup, bu süreçte ne Busuu ne de Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Türk Telekom ve Busuu’dan, bu izinsiz aboneliğin hangi tarihte ve hangi işlem sonucunda başlatıldığını, açık ve net bir şekilde tarafıma açıklamalarını talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle Mart ve Nisan ayları da dahil olmak üzere faturalarıma yansıtılmış olan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de hattım üzerinden benzer bir izinsiz abonelik işleminin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
