to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internetim ve mobil hattımla ilgili ciddi çekmeme ve kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta, sadece 90 metrekarelik evimin içinde hem internet hem de telefon doğru düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, telefon çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve telefonum kapalıymış gibi görünüyor.
İnternette Fırsat Kampanyası 100 Mbps Alo paket Konuştukça Öde tarifesini kullanıyorum. Ev içine dağıtıcı da taktılar ancak buna rağmen internet çekmiyor ve kopma sorunu aynen devam ediyor. Özellikle son 4 gündür hiç internet yok, buna rağmen çağrı merkezinizi aramama karşın hala tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Evdeki internet için yaklaşık 800 TL, cep telefonum için yaklaşık 700 TL ödüyorum ancak bu ücretin karşılığında temel iletişim hizmetini bile alamıyorum. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sisteminizde şikayetim “giderildi” olarak görünüyor, fakat benim yaşadığım sorunlar kesinlikle çözülmedi ve halen devam ediyor.
Şikayetlerime çözüm bulamadığınız halde hattımdan ücret kesilmeye devam edecekseniz, ya hattımı cayma bedeli ve ek masraf olmadan kapatmanızı ya da en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunmanızı istiyorum. Tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve hem sabit internetimde hem de mobil hattımda yaşadığım sıkıntıların gerçekten giderilmesini talep ediyorum.
Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim, ancak Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi 14. Cadde’ye taşındığımızdan beri hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla doğru düzgün konuşamıyorum, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı şekilde...
Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom Prime abonesiyim. Yaklaşık öğlen 13.30’dan beri, yani 7 saati aşkın süredir evimde internet yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 100 Mbps olarak bildiğim internet paketimden şu an hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ki...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps hız almam gerekirken en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ev internetimden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak çoğu zaman, hatta bekletildikt...
Yaklaşık iki aydır Ankara Keçiören’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve aldığım hız da vaat edilen seviyede olmuyor. Sorun her saatte yaşanıyor ve ara ara değil, bazı günler tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor. Mode...
Türk Telekom’dan 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak bağlantı, ilk bağlandığı günden beri, yaklaşık 15 gündür düzgün çalışmıyor. Evde internet asla istikrarlı şekilde çekmiyor; ethernet kablosu kullanmama rağmen, çevrim içi oyuna girmeyi, bir diziyi bile donmadan izleyemiyorum. Bu süreçt...
Yorumlar