to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti için abonelik ve taahhüt işlemlerimi yaptırdım, o günden beri internetim evde sürekli kopuyor. Günün her saatinde, her zaman kopma sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik kampanya var denilerek ücret karşılığında hızım 200 Mbps’ye yükseltildi ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi, aldığım hizmetle ödediğim ücret birbiriyle örtüşmüyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “arıza yoktur” denilerek arıza kaydı bile oluşturulmadı. Eve teknik ekip yönlendirilmedi, modem değişimi yapılmadı, herhangi bir port veya altyapı kontrolü de gerçekleştirilmedi. Her ay yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum ancak sürekli kopan bir internetle karşı karşıya kalıyorum.
Müşteri numaram 1784069822’dir. İnternet hizmetimin sürekli kopma sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini, bu süreçte alamadığım hizmete karşılık olarak gerekiyorsa ücret iadesi yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse de taahhütsüz, cezasız iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bağlantı kopması olmadığı söyleniyor ve sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor; bu durum da yaşadığım problemi ciddiye almadıkları hissini veriyor. Türk Telekom 200 Mbps ev interneti aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık ko...
Türk Telekom’dan birkaç ay önce evde internet hizmeti için sabit 50 megabit hızında bir paket aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır internetim günde defalarca kopuyor, neredeyse 100 kere gidip geliyor. Bağlantı kopuk değilse bile hızım söz verilen hızın çok çok altında, kilobaytlarla indirme yapabiliyorum. ...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalar o kadar sık oluyor ki, iş ve özel hayatımdaki tüm online işlerim yarım kalıyor, aldığım hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Her kopma yaşandığında online kanallar üzerinden ar...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve geçmişte ciddi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır sürekli arıza ve kopma problemiyle uğraşıyorum. Ayda ortalama 3 kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum; internet ya tamamen kesiliyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor. Bu ...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Yorumlar