to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 8 aydır hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Prime müşteri olmama ve yüksek ücretler ödememe rağmen aldığım hizmet bu seviyede.
Bu süreçte defalarca teknik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli arıza kaydı açıldı ve tarafıma “teknik personellerimiz ilgileniyor” şeklinde mesajlar gönderildi. Ancak bugüne kadar sorun kalıcı olarak çözülmedi. Altyapı ve modem tarafında inceleme yapıldığını ve altyapıyla ilgili gerekçeler olduğunu belirttiler, fakat ben hâlâ ödediğim hizmeti alamıyorum.
İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım bu internet hizmeti için hızımın paketimde taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, bağlantı kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bu uzun süreli mağduriyetim nedeniyle faturalarımda indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli ödemeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Avantajı Yakala 8 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde aylardır sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Özellikle her ay bu sorunlar tekrar ediyor ve çoğu zaman “bölgesel çalışma” gerekçesiyle 10 gü...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır yoğun hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle cuma, cumartesi ve pazar günleri akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, anlık kopmalar ve ciddi hız problemleri oluyor. Bu durumla ilgili m...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
Türk Telekom’dan 2020 yılından beri Üsküdar/İstanbul’da sabit internet hizmeti alıyorum. İnterneti bağlattığım günden bu yana doğru düzgün çekmeyen, sürekli sorun çıkaran bir bağlantı kullanıyorum. Defalarca kopmalar, yavaşlama ve internete hiç girememe sorunları yaşıyorum. Bu problem için şimdiye ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır çok düşük hız ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte 3–5 kez müşteri hizmetleri...
Yorumlar