İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Dijital 8 GB Paketi Yüklenememe Sorunu
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"


"Sorun çözüldü. Teşekkürler"


13 Haziran tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma 400 TL yükledim. Yüklemeden hemen sonra baktığımda 52,60 TL’nin konu...şma ücreti, 26,90 TL’nin telsiz kullanım ücreti olarak kesildiğini, 91,77 TL’nin ise hattımda bakiye olarak göründüğünü fark ettim. Ancak geri kalan yüklü tutarın nereye gittiğine
Türk Telekom Avea faturasız hattımda lira yükleme ve tarife yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Tarifem bitmişti ve yenilenmesi için hattıma kredi kartı ile 300 TL lira yükledim. Lira yükleme esnasında hattımdan telsiz kullanım ücreti kesildi ve bu kesinti nedeniyle tutar y
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık bir hafta 10 gün önce 300 TL yükleme yaptım. Son bir haftadır sürekli Wi‑Fi üzer...inden internete bağlandığım ve mobil veriyi hiç açmadığım halde, bakiyem 150–160 TL civarındayken bugün gelen bildirim mesajı ile hattımda sadece 35 TL kaldığını gördüm. Bu süre z
Türk Telekom faturasız hattım için yurt dışındayken, gerek TL yükleme, gerekse paket satın alma işlemlerimi uzun süredir... çevrim içi kanallardan yapamıyorum. Hem Türk hem de yabancı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, her seferinde ödeme aşamasının son adımında sistem hata veriyor ve işlem t
Türk Telekom mobil hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır hattımdan rastgele şekilde TL çekilmektedir. Herh...angi bir ek paket, abonelik veya servis onayı vermediğim halde, hattımda yüklü bakiyeden toplamda yaklaşık 40 TL civarında bir eksilme yaşadım. Hangi işlem için, ne zaman ve ne ka
10.01.2026 günü saat 00:00–00:20 arasında Türk Telekom hattıma “Büyük Fırsat 20 GB Paketi + 20 GB Data Bonus” yüklemek i...stedim. İşlem sırasında ekranda iki kez “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı aldım. İşlem başarısız göründüğü için tekrar denedi
Türk Telekom hattıma az önce 60 TL’lik günlük kontör yüklemesi yaptım. İşlem sonrası güncel bakiyeme baktığımda, 200 TL ...kalan tutarın benden hiçbir onay ve bilgilendirme olmadan çekildiğini gördüm. Herhangi bir SMS, paket tanımlaması ya da servis aboneliği bildirimi almadım; sadece hesabıma girdikte
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 1 ay önce 124,5 TL yükledim. Bu tutar, devletin aldığı vergi ödemesini yapabilme...k için hattımda durması gereken bir paraydı. Ancak hattımdaki bu bakiye, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında Türk Telekom tarafından çekilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili tara
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal e...tmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve telefon hattıma TL yükleme işlemlerinde sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok y...oruldum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55’te hattıma paket yükleyebilmek için 600 TL yükleme yaptım. Hattımda 64 TL vergi borcu görünüyordu, ben de bunu da ödeyebilmek için özell
27 Temmuz 2025 gecesi hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hat üzerindeki telsiz kullanım ücreti kesildikten sonra kalan bakiy...e ile 250 TL’lik internet paketimin aktifleşeceğini düşündüm. Ancak Türk Telekom hattım paketi otomatik olarak tanımlamadığı için farkında olmadan paketsiz internet kullanımına geç
Numaram Türk Telekom'a kayıtlı ve son 3 gündür yatırdığım TL bakiyesinden, vergilerim olmamasına rağmen para düşüyor. Bi...rden fazla kez müşteri hizmetlerini arasam da bir sonuç alamadım. Gerekirse gerekli yerlere de şikayette bulunmaktan çekinmem. Bir an önce sorunumun giderilip para iadesi yapılması
Türk Telekom faturasız hatta geçiş için online talep oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri aradı geçiş kaydı oluşturul...du ve tarife seçildi. Hat açıldıktan sonra paket fiyatı 150 TL ama 250 TL yüklemeniz gerekiyor. Ardından 5555 e MERHABA25 yazarak gönderin tarifeye geçiş tamamlanacaktır dedi, kayd
12.06.2025 tarihinde Cep Magnet hattımın interneti bitti. İnternet paketi satın Alman için müşteri hizmetlerini aradım. ...Ve 3 ay geçerli 200 GB paketini hattıma tanımlattım. Ardından hattıma bir bankadan 400 diğer bankadan 500 toplamda 900₺ yükledim. Normalde 2-3 dakikada satın alma işlemi gerçekleşi
Türk Telekom mobil hattıma tl yükledim bilgim dahilinde olmayan tl kesintileri yapıldı ( devlete ödenen ödemeler haricin...de) ve harcama detayında gözükmüyor kesilen tl ne için kesildi? Ayrıca paket talimatlarım işleme düşmedi. En önemlisi de müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar asla yardımcı olmadı
Hiçbir kullanım yapılmamasına rağmen hattımdan sürekli tl çekiliyor! Türk Telekom hattımı kullanmadığım internetim açık ...olmadığı halde telefon durduğu yerde hattımdan para çekiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç alamıyorum, mağazaya gidiyorum buradan işlem yapılmıyor. Denilip yollanıyor. 250
Tarife yenilenmesi için yüklediğimiz 1000 liranın hiçbir açıklama olmadan 730 TL gibi bir kısmı kesildi ve paket yenilen...medi. Durumu anlamak için aradığımızda paket yenilemedikleri için 40-50 lira da müşteri hizmetlerine ödemiş olduk! Her müşteri hizmetlerini aradığımızda arama yapmışsınız vs diyere
Türk Telekom'da bakiye kaybolması sorunu yaşadım. Kredi kartı ile yükledikten sonra bakiyedeki 470 TL, 0.02 TL'ye düştü ...ve tekrar bakiye yüklemem gerektiğine dair mesaj aldım. Hep böyle yapıyorlar. İnsanların bakiyesinden kesinti yapıyorlar. Hepsini durduracağım ve bir daha Türk Telekom'dan mobil hi
Gelen aramaları cevaplandırmadığım halde benden ücret kesintisi yapılıyor. Gelen aramaları açmıyorum sanki arayan benmiş...im gibi saniyelik harcama bedeli bildirimi geliyor. Yani mantıken biz aramadığımız sürece bizden kesinti olmaz yeni zorunluluk mu getirildi. Haberim yok. Benden haksız kesilen tl ü



14 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasından banka kartımla faturasız mobil hatta 450 TL yükleme yaptım. Ücret ke...sintisi yapıldı ama o günden şu ana kadar hatta yükleme yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür bununla ilgili bankayı ve Türk Telekom'u aradım ama sonuç alamadım, mağduriyetimin giderilmesin
Türk Telekom Faturasız hattıma bakiye yükledim ve her arama reddettiğimde, her cevapsız arama olduğunda sanki ben arayıp... konuşmuşum gibi bakiyemden para kesintisi yapıyor. Lütfen bir an önce şu problemi çözün. Böyle saçmalık olamaz ya. Böyle giderse hattımı taşıyacağım

"Şikayet var sayesinde para iadesi yapılmıştır. Avea ya teşekkür ederim."
Türk Telekom bu ikidir aynı şeyi yapıyor. Bir şifre gönderiyor, onu yaz yok...sa PDF'leri açamazsın diyor. Sonra da 175 TL hesabımdan keserek seni Busuu