to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattım için bugün paket yenilemesi yaptığım halde, hatta tanımlı paketim yokmuş gibi bakiyemden sürekli internet ücreti kesiliyor. Saat 11:55’te 400 TL, 11:56’da 300 TL olmak üzere toplam 700 TL yükleme yaptım. Paketin yenilenme ücreti 650 TL ve hem bankamdan ödemenin başarıyl...
Türk Telekom Avea faturasız hattımda lira yükleme ve tarife yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarifem bitmişti ve yenilenmesi için hattıma kredi kartı ile 300 TL lira yükledim. Lira yükleme esnasında hattımdan telsiz kullanım ücreti kesildi ve bu kesinti nedeniyle tutar y...
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık bir hafta 10 gün önce 300 TL yükleme yaptım. Son bir haftadır sürekli Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığım ve mobil veriyi hiç açmadığım halde, bakiyem 150–160 TL civarındayken bugün gelen bildirim mesajı ile hattımda sadece 35 TL kaldığını gördüm. Bu süre z...
Türk Telekom faturasız hattım için yurt dışındayken, gerek TL yükleme, gerekse paket satın alma işlemlerimi uzun süredir çevrim içi kanallardan yapamıyorum. Hem Türk hem de yabancı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, her seferinde ödeme aşamasının son adımında sistem hata veriyor ve işlem t...
Türk Telekom mobil hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır hattımdan rastgele şekilde TL çekilmektedir. Herhangi bir ek paket, abonelik veya servis onayı vermediğim halde, hattımda yüklü bakiyeden toplamda yaklaşık 40 TL civarında bir eksilme yaşadım. Hangi işlem için, ne zaman ve ne ka...
10.01.2026 günü saat 00:00–00:20 arasında Türk Telekom hattıma “Büyük Fırsat 20 GB Paketi + 20 GB Data Bonus” yüklemek istedim. İşlem sırasında ekranda iki kez “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı aldım. İşlem başarısız göründüğü için tekrar denedi...
Türk Telekom hattıma az önce 60 TL’lik günlük kontör yüklemesi yaptım. İşlem sonrası güncel bakiyeme baktığımda, 200 TL kalan tutarın benden hiçbir onay ve bilgilendirme olmadan çekildiğini gördüm. Herhangi bir SMS, paket tanımlaması ya da servis aboneliği bildirimi almadım; sadece hesabıma girdikte...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Ne zaman hattıma para yüklesem, son dönemde yüklediğim tüm bakiyeler hemen düşüyor ve hatta herhangi bir paket bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda giden tüm bakiyenin “telsiz ücretine” kesildiğini söylediler. Bu hafta hattıma toplam 700 TL yük...
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 1 ay önce 124,5 TL yükledim. Bu tutar, devletin aldığı vergi ödemesini yapabilmek için hattımda durması gereken bir paraydı. Ancak hattımdaki bu bakiye, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında Türk Telekom tarafından çekilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili tara...
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve telefon hattıma TL yükleme işlemlerinde sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55’te hattıma paket yükleyebilmek için 600 TL yükleme yaptım. Hattımda 64 TL vergi borcu görünüyordu, ben de bunu da ödeyebilmek için özell...
27 Temmuz 2025 gecesi hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hat üzerindeki telsiz kullanım ücreti kesildikten sonra kalan bakiye ile 250 TL’lik internet paketimin aktifleşeceğini düşündüm. Ancak Türk Telekom hattım paketi otomatik olarak tanımlamadığı için farkında olmadan paketsiz internet kullanımına geç...
Numaram Türk Telekom'a kayıtlı ve son 3 gündür yatırdığım TL bakiyesinden, vergilerim olmamasına rağmen para düşüyor. Birden fazla kez müşteri hizmetlerini arasam da bir sonuç alamadım. Gerekirse gerekli yerlere de şikayette bulunmaktan çekinmem. Bir an önce sorunumun giderilip para iadesi yapılması...
Türk Telekom faturasız hatta geçiş için online talep oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri aradı geçiş kaydı oluşturuldu ve tarife seçildi. Hat açıldıktan sonra paket fiyatı 150 TL ama 250 TL yüklemeniz gerekiyor. Ardından 5555 e MERHABA25 yazarak gönderin tarifeye geçiş tamamlanacaktır dedi, kayd...
12.06.2025 tarihinde Cep Magnet hattımın interneti bitti. İnternet paketi satın Alman için müşteri hizmetlerini aradım. Ve 3 ay geçerli 200 GB paketini hattıma tanımlattım. Ardından hattıma bir bankadan 400 diğer bankadan 500 toplamda 900₺ yükledim. Normalde 2-3 dakikada satın alma işlemi gerçekleşi...
Türk Telekom mobil hattıma tl yükledim bilgim dahilinde olmayan tl kesintileri yapıldı ( devlete ödenen ödemeler haricinde) ve harcama detayında gözükmüyor kesilen tl ne için kesildi? Ayrıca paket talimatlarım işleme düşmedi. En önemlisi de müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar asla yardımcı olmadı...
Hiçbir kullanım yapılmamasına rağmen hattımdan sürekli tl çekiliyor! Türk Telekom hattımı kullanmadığım internetim açık olmadığı halde telefon durduğu yerde hattımdan para çekiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç alamıyorum, mağazaya gidiyorum buradan işlem yapılmıyor. Denilip yollanıyor. 250 ...
Tarife yenilenmesi için yüklediğimiz 1000 liranın hiçbir açıklama olmadan 730 TL gibi bir kısmı kesildi ve paket yenilenmedi. Durumu anlamak için aradığımızda paket yenilemedikleri için 40-50 lira da müşteri hizmetlerine ödemiş olduk! Her müşteri hizmetlerini aradığımızda arama yapmışsınız vs diyere...
Türk Telekom'da bakiye kaybolması sorunu yaşadım. Kredi kartı ile yükledikten sonra bakiyedeki 470 TL, 0.02 TL'ye düştü ve tekrar bakiye yüklemem gerektiğine dair mesaj aldım. Hep böyle yapıyorlar. İnsanların bakiyesinden kesinti yapıyorlar. Hepsini durduracağım ve bir daha Türk Telekom'dan mobil hi...
Gelen aramaları cevaplandırmadığım halde benden ücret kesintisi yapılıyor. Gelen aramaları açmıyorum sanki arayan benmişim gibi saniyelik harcama bedeli bildirimi geliyor. Yani mantıken biz aramadığımız sürece bizden kesinti olmaz yeni zorunluluk mu getirildi. Haberim yok. Benden haksız kesilen tl ü...
14 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasından banka kartımla faturasız mobil hatta 450 TL yükleme yaptım. Ücret kesintisi yapıldı ama o günden şu ana kadar hatta yükleme yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür bununla ilgili bankayı ve Türk Telekom'u aradım ama sonuç alamadım, mağduriyetimin giderilmesin...
Türk Telekom Faturasız hattıma bakiye yükledim ve her arama reddettiğimde, her cevapsız arama olduğunda sanki ben arayıp konuşmuşum gibi bakiyemden para kesintisi yapıyor. Lütfen bir an önce şu problemi çözün. Böyle saçmalık olamaz ya. Böyle giderse hattımı taşıyacağım
"Şikayet var sayesinde para iadesi yapılmıştır. Avea ya teşekkür ederim."
Türk Telekom bu ikidir aynı şeyi yapıyor. Bir şifre gönderiyor, onu yaz yoksa PDF'leri açamazsın diyor. Sonra da 175 TL hesabımdan keserek seni Busuu ...
Türk Telekom hattı mobil öğrenci hattına oğlum için 300 TL yükleme yaptım. Yükleme olur olmaz bakiye 0 uyarısı geldi ve ne bir paket ne de başka bir işlem yapıldı. Geçmiş vergi borcu kesintisi ise 28 lira idi. Sadece bu dakikadan itibaren hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı....
