Türk Telekom TL Yükleme paket alamıyorum

Türk Telekom cepmagnet data hattı kullanıyorum. Bu hatta tanımlanan 3 aylık, yenilenemeyen paket nedeniyle her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp yeniden paket tanımlatmak, ardından tl yüklemek zorunda kalıyorum. Ancak bu süreçte sistemin bilinçli olarak müşteriyi zarara uğrattığını düşünüyorum. ...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Ne zaman hattıma para yüklesem, son dönemde yüklediğim tüm bakiyeler hemen düşüyor ve hatta herhangi bir paket bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda giden tüm bakiyenin “telsiz ücretine” kesildiğini söylediler. Bu hafta hattıma toplam 700 TL yük...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma tl paket yükleme sayfası üzerinden 1.196 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti ve elimde dekont da bulunuyor, ancak buna rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Ödeme işlemim 30 Aralık saat 00.00 civa...

Uzun süredir Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ne paket yükleme ne de tl yükleme işlemi yapabiliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece dönen bir daire çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulamad...

Türk Telekom kontörlü hattıma bugün 3 aylık paket almak için toplamda 1650 TL yükleme yaptım. Önce 600 TL yüklemeyi denedim, başarısız oldu gibi göründüğü için bu kez 750 TL, ardından da 300 TL daha yükledim. Amacım hattıma sadece tl yükleyip, içinden yaklaşık 875 TL olan 3 aylık paketi kendim seçip...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve telefon hattıma TL yükleme işlemlerinde sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55’te hattıma paket yükleyebilmek için 600 TL yükleme yaptım. Hattımda 64 TL vergi borcu görünüyordu, ben de bunu da ödeyebilmek için özell...

Türk Telekom faturasız hattıma son 3-4 gün içinde toplamda 800 TL yükleme yaptım. Hattımda internet paketi alıp kullanmama rağmen, hiçbir görüşme yapmadığım ve ek bir servis kullanmadığım halde tl bakiyem sürekli eksiliyor. Yaklaşık 400 TL civarında bir kaybım oldu. Sorunun nedenini öğrenmek için mü...

Türk Telekom mobil hattımda 9628 ile biten numaram için 3 gündür paket satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra tekrar paket almak istedim, hattıma 560 TL yükleme yaptım fakat Türk Telekom mobil uygulamasında hiçbir paket işlemini gerçekleştiremiyorum; sayfa hiç açılmıyo...

Merhabalar Türk Telekom, 15.07.2025 tarihinde sizlere talep bıraktım. Mobil hesabım üzerinden 3 aylık paket almak istediğimde belli bir ücret gösteriliyordu. Hesabıma yükleme yaptığımda ise telsiz borcum olduğunu gördüm. Telsiz borcunu ödediğimde fazla ücret çekildiğini fark ettim. Temsilci arkadaş...

Türk Telekom Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Türk Telekom hattı olan üniversite okuyan kardeşime her ay düzenli olarak kardeşime telefon paketi alabilmesi için tl gönderiyordum. İlk defa sehven yanlışlıkla sondan 2. Rakamını 3 yerine 2 girdiğim için başka telefon hattına 500 TL gitti Türk Telekom'u...

Türk Telekom mobil hattına taşıma yoluyla geçiş yaptım 300 TL yükleyip 100 TL paket aldım, şu an hesabımda 49 TL kaldı. Nasıl hesap anlamadım. Temsilciye de ulaşamıyorum, pişman oldum. Yapay zeka ile yazıştık anlaşamadık, 4441444 de bir türlü işlem yapmadı veya temsilciye ulaşamadım, tl ler nereye g...

Dün Türk Telekom hesabıma 300 TL para yatırdım. 150 TL'ye paket aldım, geri kalan 150 TL param ise kesilmiş. Neye kesildiğine dair bir bilgi verilmedi. Bu konuda şikayetçiyim. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Param habersizce hesaptan kesilmiş.

Hesabımdan dün gece paket satın aldım ancak aldığım paket hesabıma yansımadı? Aradığımda mail adresine atın dediler. Kanıtla ata bilirsek atacağız ama attıkları mail adresi olmuyor. Derhal bu sorunun giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı sonuna kadar arayacağı.

Telefonumda paketimden hiçbir kullanım hakkım kalmadı. Lira yükleyip paket aldım ama saatlerdir paketin onaylanmasını bekliyorum, onaylanmıyor. Aynı paketi defalarca aldım, hâlâ onaylanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yüklediğimiz lira çöp olup tekrar lira yükleyip tekrar paket almak için mi bekle...

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşıdım. 14 Şubat gecesi saat 10:54 itibarıyla hattım aktive oldu. İçinde TL olmadığı için arama yapamıyordum. Bunun üzerine 368 TL'lik 1000 dakika arama yapabileceğim bir paket satın aldım. Paketi aldığıma dair doğrulama SMS'i geldi fakat mobil uygulama...

Türk Telekom'dan paket alamıyorum. Uygulama da var telefonumda ama işlem yapmıyor. Bu hattı BİM'den almıştım, pişman oldum. 'İşlem devam ediyor' diyor, neyin işlemi bu anlamadım. Hattı kapatacağım böyle giderse. Vodafone pahalı diye almadım, pişman oldum. Bakiye yetmiyor, paketsiz de.

Türk Telekom faturasız hat kullanmaktayım. 360 günlük paket almıştım. Paketimin içindeki tüm haklarım şu anda mevcut ve devam etmekte. Ayrıca bir miktar da tl mevcut. Buna rağmen hattım aramalara kapatıldı ve tl yüklemem isteniyor. Tl yükleme zorunluluğumun sebebini anlayamadım. Bunu öğrenmek için m...

Türk Telekom firmasından eşim için bereketli 12 ay isimli paket satın aldık. Bu paket kapsamında 12 ay geçerli olacak şekilde büyük miktarda dakika, SMS ve internetiniz oluyor. Yani 1 yıllık paket yapıp ödemeyi bir kere yapmış oluyorsunuz. Fakat gelin görün ki 6 ay dolunca hat aramalara kapandı. Ney...

18/05/2024'de Türk Telekom faturasız mobil hattıma 1800TL vererek 10/06/2025'e kadar geçerli 12 aylık paket aldım. 06/12/2024'de telefonuma "10 gün içinde tl yüklemeniz gerekmektedir. Yükleme yapılmadığı takdirde hattınız sadece gelen aramaları alabilecek şekilde kısıtlanacaktır" mesajı geldi. Hatt...

Türk Telekom Çatalca bayisinden 3 aylık internet paketi almak istedim. Paket, 20 GB internet ve bedeli 535 TL idi. Ancak görevli yanlış anlamış. Aylık 20 GB internet yüklemiş. Bedeli 520 TL. Ne iptal ettiler, ne ücret iadesi. Hatanın telafisini istiyorum.

Türk Telekom 539 ******63 numaralı hattıma 17 Ekim akşamı 750 TL yükleme yaptım. Amacım 3 aylık paket almaktı, paket fiyatı 675 TL ve 75 TL de telsiz kullanım ücreti vardı. Ertesi gün kontrol ettiğimde paketimin aktif olmadığını ve TL bakiyemin 0.10 kuruş kaldığını gördüm. Kullanmadığım internet içi...

Ben dün 830 TL paket aldım, hattıma yükleme olmadı. Benim param boşa mı gidecek? Ziraat Bankası kredi kartından yükleme yaptım, gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, gelecek dediler ama bir gün geçti, hala gelmedi. Çok mağdur durumdayım. Lütfen hemen düzeltilmesini ya da para iadesini istiyorum.