to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Yükleme Sonrası 197 TL Aşırı Kesinti Şikayeti
4 Temmuz akşamı saat 22.16 civarında Türk Telekom hattıma online olarak 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası Türk Telekom Online işlemlerden bakiyeme baktığımda hatta sadece 203 TL göründüğünü fark ettim. Yükleme işleminden sonra telefonun internetini yalnızca YouTube.com uygulamasını güncellemek için kullandım ve bu işlem en fazla 5 dakika sürdü.
Sadece 5 dakikalık internet kullanımının bu kadar yüksek tutarda bir eksilmeye neden olması bana göre hiçbir şekilde makul değil. Ben 400 TL’yi hattıma yükledim, bunun içinden YouTube.com güncellemesi için kullanılan kısa süreli internetin gerçek ve doğru ücreti neyse o kesilsin, kalan tutarın tamamı hattıma yansıtılsın istiyorum. Şu anda yaklaşık 197 TL kaybım var ve telefon internetini 5 dakika kullanmanın 197 TL’ye denk gelmesi kabul edilebilir değil.
Yaşanan bu hatanın incelenmesini, hattımdan kesilen tutarın detaylı olarak kontrol edilmesini ve haksız yere eksilen bakiyemin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ve bugün akşam 6 ve 7 saatlerinde yine aynı şekilde toplasan belki beş dakika edecek başka bir internet kullanımımdan da 60 küsur lira almışlar, ayrıca şunu merak ediyorum Türk Telekom un bir dakikalık internet kullanımı ne kadar?
