Türk Telekom Yetkisiz Bakiye Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 1 ay önce 124,5 TL yükledim. Bu tutar, devletin aldığı vergi ödemesini yapabilmek için hattımda durması gereken bir paraydı. Ancak hattımdaki bu bakiye, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında Türk Telekom tarafından çekilmiş görünüyor.

Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, ne sebeple ve hangi kalem adı altında kesinti olduğunu da göremiyorum. Konuyla ilgili yaptığım başvuruya da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hattımdan bilgim dışında çekilen 124,5 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı ve açık bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum.