Türk Telekom Tivibu

Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’dan Tivibu hizmeti aldım. Ancak Tivibu kutum hiç olmadı ve bu hizmeti fiilen hiç kullanmadığım halde aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum. Üstelik kutu, başta ücretsiz zanneder...

Türk Telekom’a ait Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı 08.12.2025 tarihinde Türk Telekom Siirt İl Müdürlüğü’ne eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslimatla ilgili olarak tarafıma belge düzenlendi. Ancak buna rağmen cihazı iade etmemişim gibi 18.05.2026 son ödeme tarihli faturama ...

Türk Telekom’a ait fiber TV Bu’lu süper pakete müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Telefonda bana her şey dahil, IPTV kutulu ve TV içeriklerini izleyebileceğim bir paket olduğu söylendi; bu nedenle özellikle bu paketi tercih ettim. Bugün kurulum yapıldı ancak anlatılanla sunulan hizmet ar...

23 Kasım’da Tivibu Go Super paketini uygulama üzerinden 12 aylık peşin olacak şekilde 999 TL’ye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra üyeliğimin 12 aylık olarak aktifleştiğine dair Tivibu’dan bilgilendirme maili de aldım. Ancak buna rağmen yaklaşık 6 aydır ev internet faturama ayrıca Tivibu ücreti y...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde benden hiçbir onay alınmadan Tivibu paketi tanımlandığını ve bunun için fatura yansıtıldığını fark ettim. 30 Nisan 2026 kesim tarihli, son ödeme tarihi 18 Mayıs 2026 olan faturama yaklaşık 110 TL, bir sonraki 31 Mayıs 2026 kesim tarihli faturama da yaklaşık 140...

Türk Telekom Tivibu ve ev interneti abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’nde yaklaşık 3 haftadır hem Tivibu yayınım hem de internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura yansıtıldı. Bu süre boyunca çağrı merkezini ve ilgili birimleri defalarca aramamıza rağmen ne net bi...

Sayın Türk Telekom yetkilileri Konu: Tivibu Cihaz İadesi Yapılmasına Rağmen Fatura Yansıtılması hakkında Şikayet Türk Telekom’a ait Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı [iade tarihi] tarihinde yetkili birime eksiksiz şekilde teslim etmiş bulunmaktayım. Ancak iade işlemi sırasında ...

4 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde, Tivibu’dan aradığını söyleyen bir kadın tarafından telefonla arandım. Tivibu kurulum talebimiz olduğunu, bu nedenle aradığını belirtti. Zaten uzun süredir Tivibu kullandığımızı ve böyle bir talebimiz olmadığını söyledim. Bunun üzerine sözde temsilci, “o zaman tale...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 48 saattir Tivibu Ev hizmeti alamıyorum. Sorun yaşanınca müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5 Mayıs günü için 08.30–13.30 saatleri arasında ekiplerin...

Eskişehir Tepebaşı’nda kullanmakta olduğum Tivibu Ev aboneliğimin kapanışı 2025 yılının 4. ayında yapıldı. Kapanış öncesinde müşteri hizmetlerini en az dört kez arayıp kapanış tutarını özellikle sordum ve her seferinde yaklaşık 300 TL civarında olacağı teyit edildi. Buna rağmen 5. ayda tarafıma 663 ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Tivibu Ev hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. Tivibu kutusu ilk takıldığında 2–3 gün boyunca modemin Wi-Fi bağlantısını sorunsuz görüyor, ancak birkaç gün sonra hiçbir şekilde Wi-Fi görmemeye başlıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

Tivibu TV aboneliğimle ilgili olarak 04.05.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğlen saat 13.00 civarında arıza kaydı oluşturmama rağmen, akşam 18.00’e kadar kimse gelmedi ve sorunumu çözmediler. Tüm günü evde kalarak ekipleri beklemek zorunda kaldım, işe güce gidemeyip zaman kaybettim anca...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. 03.12.2025 tarihinde Tivibu için arandım ve aboneliğimin devam etmesini istemediğimi çağrı merkezi temsilcisine sözlü olarak açıkça ilettim. Buna rağmen temsilci, 25.01.2026 tarihinde tekrar aramam gerekt...

Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı iade etmem gerektiğini biliyordum ancak 15 gün içinde iade zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle cihazı süresi içinde iade edemedim ve Nisan ayı faturama yaklaşık 3.700 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bilgilendirme...

15 Nisan 2026 tarihinden bu yana Tivibu Ev uydu cihazımla sürekli sinyal sorunu yaşamaktayım. Ekranda sürekli sinyal hatası uyarısı çıkmasına rağmen, aynı kabloya D-Smart veya beın uydu cihazımı taktığımda hiçbir sorun olmadan yayın alabiliyorum. Tivibu’nun verdiği cihazın hem eski olduğunu, hem de ...

Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu hizmetimi iptal etmek için 16 Nisan 2026 tarihinde telefonla arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde iptal tarihi olarak 22 Nisan 2026 görünüyor ve cihaz teslimi için verilen 14 günlük süreyi geçtiğim söyleniyor. Oysa mesajlarına göre iptal tarihi...

Tivibu Go Akıllı TV aboneliğimde kredi kartımı değiştirdiğim için yeni kartımı sisteme kaydettirmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece mevcut aboneliğimi ve tarifemi bozmadan, ödemenin yapılacağı kart bilgisini güncellemekti. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramla işlem yap...

Türk Telekom üzerinden Tivibu IP TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Henüz o şehre taşınmadığım için kurulum tarihini özellikle 11 Mayıs olarak seçtim ve kurulum talebinde de şehir dışında olduğumu, daha erken bir tarihte evde olamayacağımı özellikle vurguladım. Buna rağmen bugün sabah taraf...

Türk Telekom Tivibu uydu sinema paketi kullanıcısıyım. Faturamda “Tivibu uydu sinema paketi” için aylık 330 TL ücret yansıtıldığını gördüm ve bu bedeli birkaç aydır ödüyorum. Ancak paketi detaylı incelediğimde, aynı paketin normalde 159 TL olduğunu fark ettim. Ocak, Şubat, Mart ve Nisan ayı fatural...

Uzun zamandır Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetini kullanıyorum ancak neredeyse ilk günden beri sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin, 24 saat boyunca internette ve Tivibu’da devam eden bir istikrarsızlık var ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defa...

Türk Telekom hattına yaklaşık 3 ay önce taahhütlü olarak geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana avantajlı olduğu söylenerek Tivibu kutusu önerildi ve faturama sadece 20 TL ekleme yapılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Tivibu hizmetini kabul ettim. Ancak sonrasında faturalarımı inceled...

Türk Telekom’a ait bir cep telefonu hattı kullanmaktayım. 01.05.2026 tarihi ve saat 20:07 sularında 0545********77 numaralı hattan aranmış bulunmaktayım. Arayan kişiler, Tivibu müracaatım için adresime geldiklerini söylemişlerdir. O sırada adresimde değildim ve Tivibu için herhangi bir başvuruda bul...

Tivibu Ev kullanan bir aboneyim ve birkaç gün önce sistem kendi kendine bir arayüz güncellemesi yaptı. Güncellemeden sonra ortaya çıkan yeni tasarım adeta “işinize gelirse” mantığıyla hazırlanmış gibi, kullanıcıyı hiç dikkate almayan bir yapıda. Yeni arayüzde özellikle yazı boyutları o kadar küçük ...