Randevuya Uymayan Ve Çözülmeyen Türk Telekom Tivibu Yayın Sorunu

Türk Telekom’un Tivibu/uydu hizmetiyle ilgili 24 Ekim tarihinde yayın alamadığım için arıza kaydı oluşturdum. Verilen randevu saatinde evde olmama rağmen ne kimse aradı ne de gelen oldu. Ertesi gün Türk Telekom tarafından aranarak arızanın giderilip giderilmediği soruldu, giderilmediğini belirttim. Hemen yeni randevu oluşturacaklarını söylediler, ben de tekrar eve gidip görevlileri bekledim fakat yine ne gelen oldu ne de arayan.

Daha sonra bu kez arızanız giderilmiştir şeklinde SMS aldım ancak hâlâ yayın alamamaktayım. Süreç boyunca bana evde bulunmam gerektiği söylenmesine rağmen, randevuya uymayan taraf hep kendileri oldu. 5907****43 numaralı arıza kaydıma rağmen sorun çözülmedi.

Arızamın gerçekten kontrol edilip en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, randevulara uyulmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.