Türk Telekom Tarife Değişikliği iptal etme

Türk Telekom'a ait faturalı hattımı faturasıza geçirmek için aradım. Çalışan, hiçbir cayma bedeli olmadan tarife değişikliği yapabileceğimi söyledi, bundan çok eminim. Zaten cayma bedeli olsa tarife değiştirmezdim. Buna rağmen 1.000 TL kadar cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz ettim, ses kaydında bedel...

Merhaba, 09.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapmak istedik. Hat sahibi annemdi, kullanıcı ise çocuğumdu. Biz, Hit 2 GB tarifesine geçiş yapmak istediğimizi söyledik, müşteri hizmetleri danışmanı da bize olabileceğini söyledi. Geçişimizi yaptı. Sonradan mesaj gönder...

Hattım, benim isteğim dışında faturalıya geçildi ve şimdi iptal ettirmeye çalışıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İki üç kuruş için yaptığınız şeylere bakın, nedir benim sizden çektiğim? Buna bir çözüm bulun, derhal hattımı değiştireceğim zaten.

Türk Telekom beni faturalı tarifeye geçirmek için elinden geleni yaptı. Her gün aradı ve beni ikna etti. Ben pişman oldum. Aradan 4 gün geçti. İptal etmek için arıyorum, faturalı hattan faturasız hatta geçiş menüsünden tüm güvenlik adımlarını geçiyorum, 'burası faturalı bölümü değil' deyip yüzüme ka...

Türk Telekom'dan arandım, tarifenin süresinin biteceğini, size özel kampanyamız olduğunu söyleyip beni başka bir tarifeye geçirdiler. Ama ben 5 dakika içinde süresinin dolmadığını, daha 4 ayım olduğunu öğrendim ve geri eski tarifeme geçmek istediğimi söyledim. Konuşmalar dinlenecek denilip geri dönü...

Türk Telekom firması Müşteri temsilcisi 5 Aralık Perşembe günü beni arayarak tarife değişikliği için benimle görüştü şu an kullandığım tarifeden daha iyi ve aynı ücrete bir tarife olduğunu söyledi. Bende kabul ettim ancak 3 saat sonra uygulama üzerinden bastığımda 100 TL daha fazla olduğunu gördüm. ...

Hattım Emniyet 5 GB tarifesindeydi bugün itibariyle bitti. Nedense değerli kamu 5 GB tarifesine geçmiş. 2024 yılı protokolü emniyet yeni 5 de taahüdümü devam ettirmek istediğimde gelen hata mesajı, ( EGM tarifesindekiler yararlanabilir çünkü sistem kamu tarifesine geçirdiği için) EGM tarifesine g...

Türk Telekom bilgim ve iznim olmadan tarifemi değiştirip, yaptıkları işlemi iptal etmemiştir. Müşteri hizmetleri çözüm yok diyerek telefonu kapatmaya zorladı. Şikayet edeceğim dememe rağmen. Eski tarifeme geçemezmişim denildi. 1 ay sonra başka tarifeye geçebilirmişim. Yani yüksek tutardaki farkla be...

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. 20 gün içinde benden herhangi bir onay veya imza almadan, benim bilgim olmadan iki kere paketimi yükselttiler. İlkinde yükselttiler, bayiden iptal ettim, tekrar yükselttiler. Bu nasıl bir saçmalık? Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiden yükselttiğimi söylü...

Türk Telekom uygulamasından çocuklar yanlışlıkla tarife değişikliğini onaylıyorlar. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda her zamanki gibi bize yardımcı olmuyorlar. Sürekli böyle; iptal etmek istiyorsun, edilmiyor. Deniliyor yani insanları böyle bir mağduriyet yaşatma hakkınız yok. Hiçbir z...

Ben yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Memnundum bugüne kadar. Tarife kampanyası var diyerek defalarca aranmamın üzerine iş yerindeydim, çok dikkatli dinleyemeden onay vermiş bulundum. Farklı bir tarifeye geçirildim. Aradan yarım saat geçmeden arayıp iptal etmek ve eski tarifemden aynı ücretle dev...

Türk Telekom EGM tarifesine geçiş yapmak istedik. Hattımızı taşıdık, cumartesi sabah açıldı ve Türk Telekom müdürlüğündeki arkadaş bize yanlış tarif ettiği için işlemimiz yanlış oldu. Ben eşime referans olacakken, o bana referans olacak gibi işlem yaptık ve bu işlemi 2 gündür iptal edemiyoruz. Müşte...

Ben meliha Türk Telekom kadar rezil şirket daha tanımıyorum. Benden habersiz adıma kayıtlı olan mobil hattımı faturalı hatta çevirmişler. Ve iptal etmek için aradığım zaman bana cevap vermiyorlar. Derhal bu durumun düzeltilmesini ve hattımın faturasız hatta geçmesini talep ediyorum yoksa tüketici ha...

Telefonuma mesaj geldi ve Türk Telekom ev interneti tarifemin üst pakete yükseltileceğini öğrendim. Hemen Türk Telekom'u aradım. Bu işlemin kim tarafından yapıldığını sordum. Onayım olmadığını ve iptal edilmesini istedim. Görevli, kim tarafından işlem yapıldığının bilgisini veremeyeceğini söyledi. İ...

Eşimin Vodafone olan hattını Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptık ve bizi aradılar. Başvuru işlemeleri gerçekleşti ve yeni hattı kurye tarafından teslim aldık. Kurye yazılı videolu ve e imza ile hattı bize teslim etti. İki gün sonra hattı taktık ama açılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradık. Ha...

13 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom'a hat taşıma başvurusunda bulunduk. Babam, "Aşımsız Özgür Prime Tarifesi" adlı tarifeye 225 TL karşılığında abone olmayı kabul etti. Bu tarife, 25+5 GB internet, 1500 dakika konuşma ve 250 SMS içermekteydi. Sim kartının bir gün içinde tarafımıza ulaştırılacağı ...

5055****81 telefon taahhüdü 22 Ağustos'ta doluyor diye aradım, ilgili kişi 250 TL'lik tarife söyledi. Diğer operatörlerle karşılaştırmak için sonra size dönerim dedim. Memurunuz yanlışlıkla uğurlu 25 GB yükledim, kusura bakmayın dedi. İptal ettireceğimi söyledi. Herhangi bir zararınız olmayacak dedi...

Benim bilgim haricinde Türk Telekom yetkili bayisi hattımda değişiklik yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ne bayinin telefonunu veriyor ne de bu yasal olmayan işlemi iptal ediyor. Bu duruma göz yumuyor. Tabii ki göz yumar; bu yasal olmayan işlem sayesinde Türk Telekom'un kasasına daha faz...

0552*****71 numaralı Türk Telekom data hattımın (taşınabilir Wi-Fi) biten taahhüdünü yenilemek ve paket/tarife değişimi yapmak için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde bu işlemi müşteri temsilciliğinden değil yaşadığım ildeki Türk Telekom Müdürlüğüne/Merkez şubesine yönlendirdim. Müdürlük b...

Üzerime kayıtlı olan hat için TL yükleyerek üç aylık veya altı aylık paket satın alacaktım. Parça parça toplamda 1850 TL hattım için para ödedim. Satın almış olduğum altı aylık paketimi Telekom iptal ederek beni Telekom faturalı hatta geçirdi. Ödemiş olduğum 1850 TL ile ilgili müşteri hizmetlerini i...

Türk Telekom faturalı hat sahibi olan babam vefat etti. Kendilerine hattın kontörlü olması için ölüm belgesini ilettik, dönüş yapıp durumun incelendiğini söylediler ama üzerinden belli bir zaman geçmesine rağmen aynı mesajı atıp duruyorlar. Hiçbir şekilde kimse sizi aramıyor, sadece hattınızı fatura...

Türk Telekom tarife bitimi 22 Mayıstı. 23 Mayısta tarife değişikliği yaptım. Değerli müşterimiz, tarife değişikliğiniz faturalandırma döneminizin ilk günü gerçekleştirildiği için tarifenizin aylık ücretinin tamamı faturanıza yansıtılacaktır. Diye mesaj gönderildi. Haksız yere alınacak 764,55 TL lik ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bugün dolacaktı; Faturasıza geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Tuşlamalardan yaklaşık 30dk sonra cevap verildi. İptal etmek istememe rağmen bana seçenekler sunuldu. İlk başta %5 indirim yapılıyordu kapatmak istediğimi söylemem üzerine son dakika %10 i...

Merhaba, 7 Mayıs 2024 tarihinde 0850 480 8800 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendini Vodafone olarak tanıtarak tarife değişikliği için kimlik bilgilerimi talep etti ve ben de verdim. Ancak sonrasında hattımın Türk Telekom'a geçirildiğini öğrendim. Bu işlemin acilen iptalini talep ediyorum....