Taahhüt Süresinde Onaysız Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı Şikayeti

TTNET mobil internet hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen geçen hafta haberim ve onayım olmadan tarifem zamanından önce değiştirilerek ücretim yükseltildi. Tarife değişikliği sonrası aylık faturamda 150 TL fark oluştu.

Değişiklik öncesinde hattıma yersiz ve hatalı içerikli mesajlar gönderilerek psikolojik baskı oluşturuldu, bu mesajlarla sanki onay vermek zorundaymışım gibi bir hava yaratıldı. Bu mesajları yanıtlama süreci net ve şeffaf olmadığı için sağlıklı bir onay süreci yaşanmadı.

Hattıma ait numara 5417****22’dir. Taahhüt sürem dolmadan, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve sağlıklı bir onay alınmadan böyle bir tarife ve ücret değişikliğine gidilmesini kabul etmiyorum.

Mevcut taahhüdüm kapsamında olması gereken ücrete geri dönülmesini ve haksız yere yansıtılan fark ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.