Türk Telekom’da İzin Almadan Tarife Değişikliği Ve Çocuğa Yönelik Onaysız Aramalar

Üzerime kayıtlı olan ve 12 yaşındaki oğlumun kullandığı Türk Telekom hattında, 29 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını öğrendim. Ayrıca Haziran 2026 tarihinde de aynı şekilde, yine haberim olmadan tarife değişikliği gerçekleştirildi ve her iki işlem sonrasında da fatura tutarları arttı.

Türk Telekom tarafından 12 yaşındaki oğlum aynı gün içerisinde 6 kez aranmış. Çocuğum görüşme sırasında “Annem işte.” demesine rağmen aramalar sürdürülmüş ve “İnternetin çoğalacak.” denilerek tarife değişikliğine onay vermesi sağlanmaya çalışılmış. 12 yaşındaki bir çocuğun abonelik işlemlerinde muhatap alınması ve yasal hat sahibinin onayı olmadan tarife değişikliği yapılması kabul edilemez bir durumdur.

Ben bu hattın yasal sahibiyim ve tarife değişikliği için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattın bağlı olduğu il İstanbul’dur. Türk Telekom’a ve BTK’ya resmi şikayetlerimi ilettim. Haziran 2026 ve 29 Ağustos 2026 tarihlerinde yapılan her iki tarife değişikliğine ait tüm görüşme ve onay kayıtlarının incelenmesini, bu işlemlerin hangi yetkiye dayanılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını ve hat üzerinde yapılan tarife değişikliklerinin iptal edilerek Haziran 2026–Ağustos 2026 dönemi için faturalarda oluşan farkların iade edilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, 12 yaşındaki bir çocuğun beyanını hangi gerekçeyle geçerli abonelik onayı olarak kabul ettiğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.