to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Bildirimsiz 8.159,25 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
İnternet hizmet hesap numaram 7049619476. Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 29 Eylül 2026 tarihinde uygulama üzerinden onayladığım tarife değişikliği işlemine istinaden, aynı operatörde kalmama rağmen tarafıma 8.159,25 lira cayma bedeli yansıtılmıştır. Uygulama içinde tarife değişikliği sırasında herhangi bir cayma bedeli uyarısı verilmemesi, tüketicinin açıkça yanıltılmasına ve mağdur edilmesine yol açmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketiciye tanıdığı 14 günlük yasal cayma hakkı da göz ardı edilmiştir. 14 günlük yasal cayma hakkı süresi içerisinde, şikayetimi şikayetvar.com üzerinden Türk Telekom'a bizzat ilettiğimi bildiririm. Sonuç alınamaması halinde, şikayetvar.com'daki şikayet numaramla birlikte CİMER'e şikayette bulunacağımı taahhüt ederim. 7049619476 hesap numaralı Türk Telekom ev internet hizmetimin bağlı olduğu bu haksız cayma bedelinin iptal edilmesini talep ederim.
Kimse çözüm sunmadı. CİMER'e ve iletişim Bakanlığına şikayette bulundum. 2-3 gün daha bekleyeceğim. Sonuç çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve tüm sosyal medya ve TV lere de yazacağım. Çok kişi mağdur olduğunu şikayet var com. Da herkes görebilir
Bugün şikayet sonucu geldi ve müşteri sorumluğunda olduğunu söylediler. Peki size soruyorum hangi müşteri cayma bedeli karşılığında aynı internet sağlayıcı da tarife değişikliğini kabul eder. Bu cayma bedeli ücreti müşteriye tuzak mı değil mi. Ben internetimi başka internet sağlayıcıya taşımadim. Ayrıca uygulama üzerinden beni uyaran bir şey çıkmadı. Bu uygulama üzerindeki hatanız. Akıl var mantık var 8.159.25 TL karşılığında tarife mi değişir. Merak etmeyin devlet uyumaz size de sıra gelecek. Kim bilir kimlerin canını yaktınız
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirdim umarım sonuç çıkar. Sonuç çıkmazsa cumhurbaşkanına kadar yazacağım sırf benim ve benim gibi mağdur olan vatandaşların hakkını savunmak için devam edeceğim.
