İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

01.10.2026 tarihinde saat 10:45’te 0 55*********00 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede tarafıma tarife değişikliğiyle ilgili bilgi verildi, ben ise düşünmediğimi ve ilgilenmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen onayım olmamasına karşın, tarifem isteğim dışında değiştirilmiş.

Benim açık ve net bir şekilde onay vermememe rağmen, iznim olmadan tarife değişikliği işlemi gerçekleştirilmiş. Herhangi bir SMS ya da sesli onay vermediğim, ayrıca kişi ve bilgi teyidi de yapılmadan bu değişikliğin yapılmasını kabul edemiyorum. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve bu işlemden, aramayı yapan personelden şikayetçiyim.

İznim olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin derhal eski haline çevrilmesini, bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Konu hakkında ivedi şekilde bilgilendirme ve dönüş bekliyorum.