Türk Telekom Taahhüt

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak uzun süredir çağrı merkezine ulaşamıyorum.... Sistem, menülerde gereksiz tuşlamalarla sürekli yönlendirme yapıyor fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün de saat 19.00–19.30’dan bu yana defalarc...

Türk Telekom’a ait 0533***8544 numaralı mobil hattımın taahhüdünü 2026 Mart ayında yeniledim ve aylık 400 TL üzerinden Y...eni Değerli 25 GB Tarifesi ile devam etmeye başladım. Bu kapsamda 2026 Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında faturalarım yaklaşık bu tutarlarda geldi. 2026 Temmuz ayında Türk Telekom ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldı. Mevcut faturam 32...7 TL iken, taahhüt bitiminden sonra aynı tarifeye devam edersem aylık 590 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı pakete bu kadar yüksek zam yapılması ve neredeyse iki kata yaklaşan bir...

Mart 2026’da Türk Telekom’a geçerek Yeni Lider 10 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak hattımı taşıdım. Bu ay hesabımı kon...trol ettiğimde, talebim ve bilgim olmadan hattımın Değerli 30 GB paketine geçirildiğini fark ettim. Benim böyle bir talebim olmadı, tarafıma paket değişikliğiyle ilgili herhangi bi...

26 Ocak 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom mobil ağa taşıdım ve şu an faturalı Mobil 30 GB tarifesini kullanıyorum. Hat...tı taşıdıktan sonra dükkanımda neredeyse hiç çekim olmadığını, ne sağlıklı şekilde arama yapabildiğimi ne de internet kullanabildiğimi gördüm. Dükkanım pasaj içinde ve aynı pasajda...

Türk Telekom Prime 60 mobil tarifemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Tarafıma tanımlanan taahhüdün 9 Ağustos’ta sona erd...iğini, ancak bu bilgilendirmenin bana yalnızca 12 Ağustos’ta SMS ile iletildiğini görüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bilgilendirilmediğim için, fesih ya da tarife değişikliği hakkı...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaparken mağdur edildim. Uygulamada gördüğüm “Yeni Değerli Prime 80 Ta...rifesi” teklifini aynen telefonla arayarak da sundular ve 80 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya içeren paketin aylık 682 TL olacağını söyleyerek onayımı ald...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, yaklaşık iki yıl önce hattımı kapattırdım. Kapama işlem...i sırasında tarafıma herhangi bir borç ya da cayma bedeli yansıtılmadığı, bir ödeme çıkmadığı bilgisi verildiğini bilerek işlemden ayrıldım ve o günden bu yana da herhangi bir borç...

Türk Telekom mobil hattım İstanbul Güngören’de kullanılmakta ve hattım İstanbul’a kayıtlıdır. 22 Eylül’de bitecek olan t...aahhüdümle ilgili olarak normal şartlarda bir ay öncesinden müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmem gerekirken hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma alternatif tarifel...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm Temmuz ayında bitmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi.... Sadece bir kere arama yapılmış, ona da ulaşılamamış, bunun dışında taahhüdün biteceğine dair herhangi bir mesaj veya net bir uyarı almadım. Taahhüdümün bittiğini, Temmuz 2026 dön...

Türk Telekom üzerinden 11.08.2026 tarihinde “Uppy ile Güvenli Başlangıç Kampanyası” kapsamında taahhütlü bir paket aldım.... Bu kampanya dahilinde Uppy üyeliği verileceği özellikle belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir Uppy üyeliği tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt ...

Türk Telekom TTNET üzerinden 1.08.2026 tarihinde saat 10:50 civarında yaptığım taahhüt görüşmesinde, telefondaki görevli...ye iki kez özellikle sorarak aylık ödemenin 615 TL olacağını teyit ettirdim. Onay metni okunurken de fiyat konusunu ısrarla sordum ve 615 TL bilgisine güvenerek onay verdim. Ancak ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 10.08.2026 tarihinde sona erdi ve sonrasında tarafıma hiçbir makul alternatif sunul...madan fiyatta adeta dayatma yapıldı. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kullanmaya devam ettiğim için, bilgim ve rızam dışında çok yüksek bir tarifeden ücretlendirilerek mağdur edil...

TTNET/Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet kullanıyorum. Taahhüdümü sonlandırdığımda ö...deyeceğim cayma bedelini önceden net olarak öğrenmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum. İlk olarak 444 1 444 çağrı merkezini aradım, fakat müşteri temsilcis...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde daha önce yalın 35 Mbps limitsiz paketi kullanırken, yaklaşık 1 ay önce bana “siz...e özel tarife” denilerek yalın 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yapıldı. Bu geçiş sırasında herhangi bir taahhüt değişikliği, taahhüt iptali ya da sözleşme feshi gib...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından aranarak mevcut internet tarifemin bittiği, fiber hıza geçmem gerektiği ve ...yeni paket seçmemin zorunlu olduğu söylendi. Görüşmede internet paketimi seçtim ve onay için başka bir numaranın beni arayacağı, aramayı açıp onay vermem gerektiği ifade edildi. Da...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine iki ay olmasına rağmen, beni zorla taahhüt... yenilemeye yönlendiren bir uygulamayla karşı karşıya kaldım. Taahhüdümün bitmesine iki ay varken, iki ay sonra yenilerseniz 1300 TL, şimdi yenilerseniz 800 TL olur şeklinde bir sö...

Türk Telekom tarafından 2025 yılı Eylül ya da Ekim ayında arandım. Taahhüdümün biteceği, istersem Digiturk’ün de dahil o...lduğu yeni bir kampanya ile devam edebileceğim söylendi. Telefonda bana, hattım ve Digiturk üyeliği de dahil olmak üzere toplamda aylık 400 TL ödeyeceğim ifade edildi ve bu bilgile...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10.08.2026 idi ve bu tarihe 12 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetle...ri tarafından taahhüdümü yenilemem için sürekli aranmaya başladım. Görüşmelerde bana “özel” olduğu söylenen, sözde indirimli tarifelerden bahsedildi ancak aynı tarifeleri sistemde ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun... internet paketleri olduğu söylendi. Telefonda herhangi bir yeni taahhüt istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, onayım olmadan adıma yeni taahhüt tanımlandığını daha sonra fatur...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı ...için Ağustos ayı faturamın aşırı yüksek geldiğini mobil uygulamaya girdiğimde gördüm. Hattım A**** Ş**** adına kayıtlıdır ve Ağustos 2026 faturam yaklaşık 1.390 TL olarak yansımışt...

Türk Telekom cep telefonu hattım için kullandığım yaklaşık 60 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde taah...hüdümün bittiği gün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattımın taahhüdü kendiliğinden yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve faturam olağan dışı şekilde artmıştır. Normalde yaklaşık 500 ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 12 gün olmasına rağmen sabahtan bu saate kadar taciz boyutuna va...ran sıklıkta, neredeyse her 10 dakikada bir aranıyorum. Aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, anladığım kadarıyla IVR sistemine otomatik aramaya alınmışım ve sürekli te...