Türk Telekom Taahhüt Cayma Bedelinin Haksızlığına İtiraz Ve İptal Talebi

Konu: Haksız ve Fahiş Taahhüt Cayma Bedeline İtiraz ve İptal Talebi

Türk Telekom tarafından tarafıma 11.683,23 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtılmıştır.

Söz konusu hattı yalnızca 1 ay kullanabildim. Ancak bu süre içerisinde Türk Telekom şebekesinde yaşadığım ciddi bağlantı ve kapsama sorunları nedeniyle iletişim hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamadım. Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle başka bir operatöre (Turkcell) geçmek zorunda kaldım.

Operatör değişikliğim keyfi bir tercih değil, aldığım hizmette yaşadığım sorunlar nedeniyle mecbur kaldığım bir durumdur.

Maddi imkânlarım, 11.683,23 TL gibi yüksek bir cayma bedelini ödemeye kesinlikle elverişli değildir. Üstelik yalnızca bir ay kullanabildiğim ve şebeke sorunları nedeniyle verimli şekilde yararlanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmamın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Talebim;

- Tarafıma yansıtılan 11.683,23 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesidir.
- Taahhüt cayma bedelinin mevzuata uygun şekilde yeniden hesaplanmasıdır.
- Yalnızca fiilen yararlandığım bir aylık hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılması, bunun dışında herhangi bir cayma cezası veya ek bedel talep edilmemesidir.
- Yaşadığım şebeke ve hizmet kalitesi sorunlarının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesidir.

Amacım herhangi bir yükümlülükten kaçmak değil, yalnızca aldığım hizmetin karşılığını ödemektir. Kullanamadığım ve sorun yaşadığım bir hizmet nedeniyle altından kalkamayacağım bir borçla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını saygılarımla arz ve talep ederim.