Türk Telekom Taahhüt

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps paket kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 1 hafta kaldı. Buna rağmen tarafıma taahhüt sonrasında çok yüksek fiyatlar çıkacağı bilgisi verildi. Telefonla arandım ve taahhüt bittikten sonra ödeyeceğim ücretin mevcut ödediğim fiyata göre oldukça yüksek o...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen tarafıma SMS ile 658 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın hangi kalemlere göre ve neye dayanarak hesaplandığı tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmamıştır. T...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 4 gün sonra bitiyor. Uzun süredir faturalarımın pahalı olduğunu düşündüğüm için taahhüt bitimine yakın dönemde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. “… ile biten hattım” için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yeni taahhüt ve uygun fiyatlı pake...

Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kalmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, tamamen bir belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Ne arayan var ne soran, taahhütle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 5 gündür 444 1 444, 444 1 ...

Yaklaşık 3‑4 yıldır Türk Telekom cep telefonu müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 35 gün kala aranarak yeni taahhütlü paket teklifleri sunuluyor; ancak verilen tekliflerin içerikleri düşük, fiyatları ise oldukça yüksek. Tarife olarak 40‑45 GB internet, 2000‑3000 dakika ve 250 SMS içeren pake...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 0505 672 8740 ve 0530 061 6155 numaralı hatlarıma yıllardır muhtelif tarihlerde açma‑kapama ücreti yansıtıldığını, ancak hattı alırken ve taahhüt yapılırken bana bu konuda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Taahhüt aşamasında açma‑kapa...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs 2025’te son faturamı ödedikten sonra, taahhüdümün bittiğini bildiğim halde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve 5xxxxxxxxx numaralı hattım için 1.929,24 TL bir ücret ödedim. Taahhüdüm dolmuş olmasına rağmen bu bedelin alınması nedeniyle mağdur oldum. Dün tarafıma...

Türk Telekom faturalı hatta geçiş sürecinde tarafıma taahhüt süresi, cayma bedeli ve oluşabilecek fatura tutarları açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Buna rağmen sonrasında hattıma oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı ve ayrıca yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Faturalı hatta ge...

23 Aralık 2025 tarihinde beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtarak, mevcut Vodafone internet altyapımın artık desteklenmediğini ve zorunlu olarak Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söylediler. Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme neticesinde işlemi kabul etmek...

Muğla Milas’ta bulunan adresimde, 2022 yılının sonundan bu yana Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. Hizmet almaya başladığım günden bu yana; aylık faturalarım, internet kesinti/iyileştirme çalışmaları ve kampanya duyuruları, sistemde kayıtlı olan güncel telefon numara...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hattımın 1 yıllık taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde hem de bayiye gittiğimde bana hiçbir yeni taahhüt seçeneği sunulmadığı söyleniyor. Uygulamada “size sunabileceğimiz herhangi bir taahh...

Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi'ndeki ev adresimde 3–4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, bu sorun günün her saatinde ve sürekli şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bölgede baz istasyon...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka operatöre geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle ceza olup olmayacağını sordum. Görüşmedeki müşteri temsilcisi “geçebilirsiniz, herhangi bir ceza yansımayacak” bilgisini verdiği için numaramı başka operatöre taşı...

Türk Telekom mobil hattım 552*****06 numaralı hatta tanımlı taahhüdümün bitiş tarihi 23.02.2026 olmasına rağmen, bugün 17.02.2026 itibarıyla herhangi bir bilgilendirme almadığımı fark ettim. Taahhüt bitiş tarihine bu kadar az süre kalmış olmasına rağmen ne arama, ne SMS  ne de başka bir kanaldan tar...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi E**** H****, hattı aktif olarak kullanan ise ben, Ö**** Ö****’um. 19.11.2025 tarihinde “taahhüt süreniz bir sonraki fatura dönemi sonlandırılacaktır” ve 25.11.2025 tarihinde de “taahhüdünüz kısa bir süre sonra sonlandırılacaktır” şeklinde SMS aldım. Bu mesajl...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 27 Mart’ta bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak bugün yalnızca 3–4 saatlik bir süre içinde aynı numaradan (444 0 375) tam 8 kez arandım ve her biri için ayrıca taahhüt bitimi ve yenileme işlemiyle ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Zaten istersem taahhüt yenile...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine beş gün kala başka operatöre geçmek istediğim için cayma bedelimi öğrenmek amacıyla 17.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cayma bedelimin ne kadar olduğunu sorduğumda, tarafıma tutarı söyleyemeyeceklerini, sadece faturam...

Türk Telekom mobil hattım için daha önce yıllık taahhüt vermiştim. Taahhüt sürem bitmeden birkaç ay önce arayarak yeni taahhüdü onaylatıp, önceki taahhüdüm devam ederken beni yeni taahhüde de geçirdiler. Bu işlem neticesinde birkaç aydır iki fatura birden ödemek zorunda kalıyorum ve hâlâ yüksek fatu...

Türk Telekom cep telefonu aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verdim. Ancak bana sunulan teklif net ve anlaşılır olmadığı için, özellikle konuşma haklarım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi sonradan fark ettim. Türk Telekom hatlarıyla sınırsız görüşme olm...

Yaklaşık 5 ay önce, 25.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaparak 200 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında tarafıma 1000 TL tutarında indirim uygulanacağı açıkça söylendi ve bu indirim benim için önemli bir tercih sebebiydi. Sözleşmem onaylandıktan hemen sonra, talep edilen...

Türk Telekom’un 6 ay 300 TL, devamında 12 ay 455 TL olarak sunulan tarifesine Haziran ayında geçtim. İlk 6 ay faturalarım 300 TL olarak geldi, Aralık ayı itibarıyla 455 TL’ye yükseldi, sözleşme deki gibi Ancak Ocak ayı itibarıyla faturamı 600 TL olarak yansıttınız. Başta açıkça belirtilen ücretlend...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm 27 Şubat 2026 tarihinde sona eriyor. Haftalardır müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan talep edilen cayma bedelinin tam tutarını öğrenmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödemiş olmama rağmen cayma ...

Türk Telekom data hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 24 saattir hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hem Türk Telekom ofisine gittim hem de çağrı merkezini aradım, ancak her iki kanaldan da taahhüt yenileme ya da farklı bir internet paketine geçiş işlemi gerçekleştirilemedi. İlgili hat...