Türk Telekom Taahhüt telekom taahhüt cayma bedeli

Annem 75 yaşında, emekli ve okuma yazması olmayan biri. Türk Telekom’a ait 5356****52 numaralı hattı varken, içinde sadece 1 GB zorunlu internet ve 1000 dakika konuşma olan paket için her ay 185 TL ödüyordu. Annemin telefonu eski ve internetle hiçbir işi yokken bu paketi kullanmaya devam etti. Son d...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 tarihinde internetimi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 'tatil ürününüz/taahhüdünüz yeni yenilenmiş' denildi ve bu sayede...

Türk Telekom hattımda faturalı ve taahhütlü 25 GB paket kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan beni arayıp bir tarife önerdiler, “size uygun, sorun olmaz” diyerek onay almaya çalıştılar. Ben ise düşünme süresi istediğimi, hemen onay vermek istemediğimi belirttim. Buna rağmen daha sonra paketin onayla...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiydim. Hattımı değiştirme kararı aldım ve cayma bedeli ödememek için taahhüdümün bitmesini bekledim. Taahhüt bitmek üzereyken aradılar, yenilememi teklif ettiler fakat onaylamadım. Kaç gün kaldığını sorduğumda 2 hafta dediler. 2 hafta sonra Vodafone'a geçiş yaptım anca...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...

Türk Telekom’da aylık 472 TL olan faturamı, 12 aylık taahhüdüme 3 ay kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Salı günü tarafıma SMS ile 6.205,28 TL tutarında cayma bedeli borcu yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Bu tutar, kullanılan süreye göre olması gerekirken bana oldukça yüksek v...

Türk Telekom mobil hattıma her ay 1000–1200 TL civarında fatura geliyordu. Son dönemlerde faturalarımın tutarı normale göre kat kat artmaya başlayınca birkaç kez arandım ve taahhüdümün yenileneceği, bitmesine iki aydan az kaldığı söylendi. Bu bilgilendirmelere rağmen faturalarım yükselmeye devam ett...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.11.2025 tarihinde saat 00.00’da sona eriyordu. Sonu 2991 ile biten hattım için aynı gün saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkacağı söylendi ve ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bu ay dolduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattım dün Turkcell’e taşındı, bugün ise Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1081 TL tutarında, hiçbir şekilde tarafıma yasal ve açık bir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturaya ba...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen, herhangi bir onayım alınmadan sistem üzerinden otomatik olarak yenilendiğini 27 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden fark ettim. Taahhüdün sona erdiğini düşünürken, bilgi ve onayım dışında yeniden taahhüt oluşturulmuş olması beni ma...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım haksız kazanç amacı taşıyan uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın taahhüdü, 27.11.2025’i 28.11.2025’e bağlayan gece saat 00.00’da bitiyordu. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitimine kısa süre kaldığını...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün son günü, herhangi bir cayma bedeli ödememek için faturadan faturasıza geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda hemen bağlandım, durumu açıkça anlattım ve faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Bana 'ilgili birime aktar...

Türk Telekom bana hizmet veremiyor, operatörümü değiştirmek zorunda kaldığım için ise taahhüt cayma bedeli ödememi istiyor. Sorun benden kaynaklanmıyor ve ben bu sebepten, bu bedeli ödemek istemiyorum. İkamet adresimde telefon görüşmesi yapamıyorum ne yazık ki ve söylediklerine göre de yeni baz ista...

Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak istediğim hatta bugün, taahhüdümün de son gününde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali talebinde bulundum. Ancak görüşmede bana 12 aylık indirim uygulandığı ve bu nedenle taahhüdü iptal etmem durumunda 2 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli ödemem gerekt...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmeden kısa bir süre önce hattımı iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı mağdur edileceğimi düşünüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 saat kala müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim. İptalini istediğim ...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 8-9 aydır sürekli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Başta aylık 490 TL civarında bir tarifeye anlaştığım söylenmesine rağmen, faturalarım neredeyse her ay 700 TL ve üzeri geliyor. Bu nedenle hem haksız ücretlendirildiğimi düşünüyorum hem de mevcut paket...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafımıza 1.550 TL tutarında cayma bedeli çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak bu ücretin tamamen kendi hatalarından kaynaklandığını ve haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce tarafımıza, “ceza ödememek için taahhüt süreniz bitiyor, hemen yeniley...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Kasım 2025 tarihinde biteceğini biliyordum ve bugün hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom bayisini aradım. Faturasıza geçmek istediğimi iletmeme rağmen, taahhüdümün bugün dolmasına karşın benden hâlâ cayma bedeli talep edildiğini öğrendim...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 26.11.2025 tarihinde saat 23.59 itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli çıkacağını; ancak bunun tutarını net olarak söyleyemediklerini öğrendim. Müşteri olarak, ne kadar bir bedell...

S***** Ç**** adına kayıtlı Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, taahhüdümüzün 30 Kasım’da sona ermesine rağmen bugün tarafıma herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmadan taahhüdün yenilendiğine dair SMS geldi. Bu durumdan sonradan haberdar olmak ve iznim olmadan taahhüdün yenilenmesi beni cidd...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktaydı ve aylık 317,91 TL ödeme yapıyordum. Emekli bir vatandaş olarak yapılan yüksek zamlar nedeniyle daha uygun bir GSM şirketine geçmek zorunda kaldım ve 7 Kasım 2025 tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Oper...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüt cayma bedelimi bir haftadır net olarak öğrenemiyorum. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisine ulaşmaya çalıştığımda sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyo...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hattı kullanıyordum. Ağustos ayında müşteri hizmetlerinin aramasıyla hattıma yeniden taahhüt yaptım. Görüşme sırasında, olası bir taahhüt bozma durumunda sadece kalan aylar için, o ana kadarki yaklaşık 2 aylık kullanım baz alınarak cayma bedeli hesaplanacağı özellikle...