Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

ID:34373819

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Büşra

Türk Telekom

27 Kasım 2025 20:42

830

Türk Telekom mobil hattıma her ay 1000–1200 TL civarında fatura geliyordu. Son dönemlerde faturalarımın tutarı normale göre kat kat artmaya başlayınca birkaç kez arandım ve taahhüdümün yenileneceği, bitmesine iki aydan az kaldığı söylendi. Bu bilgilendirmelere rağmen faturalarım yükselmeye devam ettiği için 13 Ekim tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım.

Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 4000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı söylenmişken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana haksız ve şaşırtıcı gelmektedir. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmak istememe rağmen bir muhatap bulamadım, konu hakkında bilgi alamadım.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 4000 TL üzerindeki cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüt sürem, kullanımım ve verilen bilgiler doğrultusunda faturalandırmanın adil şekilde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması

Ömer

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:17

1.446

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...

bilgim-disinda-yenilenen-taahhut-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

3 Destek

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Fahiş Cayma Bedeli Şoku

Canip

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 21:15

918

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç senedir kullanıyordum ve her sene taahhüt yenileniyordu. Yaklaşık bir ay önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bitmeden değişim yaptığım için tarafıma 9800 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin sözleşmede ya da bana sunulan be...

bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-fahis-cayma-bedeli-soku-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-fahis-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

Sadimert

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:55

13.595

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım, İptal İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:20

5.430

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...

5 Destek

2 Yorum