Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Cayma Bedeli Ve Çekim Sorunu

ID:34348791

Nesrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Cayma Bedeli Ve Çekim Sorunu

Nesrin

Türk Telekom

25 Kasım 2025 18:14

498

Türk Telekom hattımı yaklaşık 4 senedir faturalı olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi olarak tarafıma 22.11.2025 tarihi söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, taahhüdüm bitmeden 1 gün önce işlemleri başlatıp hattımı Turkcell’e taşıdım ve taahhüt tarihinin bitiminden 2 gün sonra Turkcell hattımı kullanmaya başladım. Buna rağmen 21.11.2025 tarihinde faturama 1.000 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Türk Telekom hattımı evde, dışarıda, kapalı alanlarda ve köyde uzun zamandır çok ciddi çekim gücü problemi yaşayarak kullanıyordum. Bu nedenle operatör değiştirmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine hem çekim gücü sorununu hem de cayma bedelini ilettiğimde, sadece “Şu anda sesiniz çok iyi geliyor, sorun yok” denilerek konunun üzeri kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Taahhüdümün bittiği tarihi kendilerinin vermesine rağmen, buna güvenip hattımı taşıdığım için benden haksız şekilde tahsil edilmeye çalışılan 1.000 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve varsa yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

Berkin

Türk Telekom

21 Kasım 2025 11:20

1.921

Türk Telekom faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm sona ermiş olmasına karşın hattı taşıdığım için tarafıma 400 küsur TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 20.11.2025 ta...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-talebi-2.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Mehmet

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 23:10

4.043

Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak 18.07.2025 tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Fakat kısa süre sonra, yasal cayma hakkım olan 14 gün içerisinde 01.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için cayma talebimi ilettim. Ancak Türk Telekom tarafı bu yasa...

2 Destek

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Helin

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 18:19

1.491

23.08.2025 tarihinde saat 22:40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili bilgi almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana işlemi ancak 4 gün önce yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, taahhüdüm henüz ...

taahhut-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Fahiş Cayma Bedelleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Remziye

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 13:35

2.695

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçen yıl iki hattım için 12 aylık taahhütlü paket yaptırmıştım. Sözleşme bitiş tarihleri aynı olmasına rağmen, bu yıl yüksek gelen faturalar nedeniyle iki hattımı da Turkcell’e taşıdım. Numaramın sonu 4497 olan hatta 290 TL, 9544 olan hatta ise 830 TL c...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Nedeniyle Haksız Fatura Şoku

Ahmet

Türk Telekom

25 Kasım 2025 15:46

939

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...