to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedeli konusunda net ve şeffaf bilgi alamıyorum. Görüşmelerde, taahhüt bitimine son gün dahi kalsam üç ayrı kalem halinde cayma bedeli çıkacağı söyleniyor; ancak bu tutarların her biri için net bir rakam verilmiyor. Operatör deği...
Türk Telekom mobil hattıma ilk kayıt yaptırırken cayma bedeli hakkında özellikle sordum ve bana 300–350 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek hattı kullandım. Ancak 25.11.2025 tarihinde gelen faturada cayma bedeli olarak yaklaşık 1700 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriy...
Türk Telekom mobil hattım olan 0546********58 numaralı hattım için taahhüt sürem 26.11.2025 tarihinde sona eriyor. Operatör değişikliği yapmak istediğim için 23.11.2025 tarihinde saat 16.52’de Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığını,...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala paket değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde tarafıma 5.224 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Ne sözleşme esnasında ne de paket değişikliği...
Türk Telekom mobil hattımda Hephit 10 GB tarifesini aylık 220 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bugün 11.59’da biteceği söylendi; ancak bayiye gittiğimde, 00.01’de bile çıksam benden cayma bedeli alınacağını ifade ettiler. Bir dakikalık gecikmede bile, sanki bütün 24 saati kullanmışım gibi ücret...
0 53*********13 numaralı hattım için bugün operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında Türk Telekom tarafından kredi kartımdan yaklaşık 4.500 TL 'cayma bedeli ve kampanya indirimleri' adı altında bir tutar çekildi ve bu bedelin haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir, yaklaşık 2...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, müşteri temsilcisini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, hattımı taşımamda herhangi bir sorun olmadığı ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı kasım ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra kasım ayına ait faturama, cayma bedeli adı altında 5.698 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturalı hatta taahhüt olduğunu biliyordum ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelinden ne hattı al...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Aralık 2024 başlangıç tarihli 12 aylık taahhüdüm bulunuyor ve şu an taahhüdümün 12. ayındayım. 9 Aralık 2025’te taahhüdüm bitiyor ve son ay faturamı da zaten ödemekteyim. Buna rağmen, farklı bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma geçmişe dönük 12 aylık cayma bedel...
İstanbul’da kullandığım Türk Telekom internet aboneliğim için Mayıs 2025’te 450 TL üzerinden taahhüt vererek sözleşme yaptım. Ancak üzerinden sadece 6 ay geçmiş olmasına rağmen faturam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 792 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt sürecinde böyle bir artış olacağı bana belirtilm...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine 20 gün kala şubeye giderek 670 TL bedelle yeni taahhüt yaptırdım. Henüz ilk taahhüdüm bitmemişken bu kez 444 0 375 numaralı hattan arandım ve 20 Kasım tarihinde aylık 610 TL’ye internet verebileceklerini söylediler. Ben de telefondaki kişiye, şubeden y...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi ve haksız bir cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce hem Türk Telekom bayisine hem de müşteri hizmetlerine özellikle taahhüt durumumu sordum. H...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...
Türk Telekom mobil hattıma uygulanan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’daki faturalı hattımı 21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde taahhüt bitiş tarihim 26 Aralık 2026 olmasına rağmen, Türk Telekom 29 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.541 TL cayma bedeli yans...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...
Türk Telekom mobil hattım için 13 Eylül tarihinde 12 aylık taahhüt başlattım. Tarifem 13 Eylül’de başlayıp 16 Ekim’de bitti. Buna rağmen 12 Kasım tarihinde hattımı sonlandırmak istediğimde tarafıma 3.971 TL gibi son derece fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede hattı kapatmak isteme...
Türk Telekom faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm sona ermiş olmasına karşın hattı taşıdığım için tarafıma 400 küsur TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 20.11.2025 ta...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fahiş cayma bedeli nedeniyle şikayetçiyim. 12 ay taahhütlü kullandığım hattımın taahhüt süresinin bitmesine 126 gün kala operatör değişikliği yapmak istedim. 20.11.2025 tarihinde yaptığım görüşmede hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirttiğimde, ben...
Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni paket fiyatları şu an kullandığım paket ücretinin neredeyse iki katı. Bu durum üzerine başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttiğimde, bu kez cayma bedeliyle karşılaşacağ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiş bir müşteriyim. Kalan 1 aylık taahhüdüm için bana yaklaşık 5 aylık fatura tutarına denk gelen bir cayma bedeli çıkarıldı ve buna ek olarak 26.10.2025 tarihli son faturam da tarafıma iletilmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, a...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz 2025’te müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 18 ay taahhüt karşılığında aylık 505–550 TL aralığında bir fatura ödeyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında faturalarım yaklaşık 705 TL olarak gelmeye başladı...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay kala 24 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından hattıma 3.109,90 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada bu tutara dair hiçbir ayrıntılı açıklama bulunmuyor, detaylı bilgi yazmıyor. Müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom Prime 60GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecekti, ancak hattımı 30 Ekim 2025’te Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.160 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli tarafıma çıkarıldı. Bu bedelin nasıl hesaplandığını ve taahhüt detaylarımı görebilmek için taahhüt başl...
