to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bu ay dolduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattım dün Turkcell’e taşındı, bugün ise Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1081 TL tutarında, hiçbir şekilde tarafıma yasal ve açık bir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Faturaya baktığımda ekstra bir kalem, cayma bedeli ya da ek paket ücreti gibi net bir açıklama da bulunmuyor. Taahhüdüm sona ermişken ve hattımı başka operatöre taşımama rağmen bu şekilde yüksek ve ne olduğu anlaşılmayan bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan bu faturanın detayının açık ve net şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu yaklaşık 1081 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 375 TL olan faturam, son ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.004 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir temsilciye ulaşam...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitimine sadece 6 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 910,96 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim (yaklaşık 4-5 yıl) ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın iptaliyle ilgili sadece bir SMS aldım, herhangi ...
Türk Telekom mobil hattımı 9 Ekim’de taahhüt süresi sona ereceği için başka bir operatöre taşımak istedim. Son 7 gün kala, 2 Ekim’de hattım Tu**’e geçti ve Türk Telekom tarafında kapandı. Hattı tam olarak taahhüt bitiş gününde kapattırmak neredeyse imkansız olduğu için, kapanış işlemini birkaç gün ö...
Türk Telekom mobil hattımı 28 Eylül’de faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir ücret alınmayacağı, taahhüt iptalinde de ceza çıkmayacağı, sadece yaklaşık 350 TL’lik bir kontör yüklemesi yapılacağı belirtildi. Ancak 14 Ekim’de tarafıma 1080 TL tutarında bir fatu...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taahhüdümün bitmesine 20 günden az bir süre kalmışken tarafıma yaklaşık 1386 TL tutarında, haksız ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki faturalarım yaklaşık 400 TL civarındaydı. Faturanın detayına ulaşamıyorum, çünkü artık Türk ...
Yorumlar