to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Kasım 2025 tarihinde biteceğini biliyordum ve bugün hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom bayisini aradım. Faturasıza geçmek istediğimi iletmeme rağmen, taahhüdümün bugün dolmasına karşın benden hâlâ cayma bedeli talep edildiğini öğrendim.
Ayrıca saat 23:59'a kadar hattı iptal ettirirsem cayma bedeli alınacağı, saat 00:00'dan sonra iptal ettirmem durumunda ise bu kez 1 günlük kullanım bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu durumun tamamen müşteriyi mağdur etmeye yönelik, planlanmış bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.
Hattın kullanıcısı annem ve hangi tarifede olduğumuzu bilmiyoruz. Buna rağmen her durumda benden para talep edilmesi kabul edilebilir değil. 0539********21 numaralı hattımın, taahhüt bitiş günü olmasına rağmen hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan faturasız hatta geçirilmesini ve hesabıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek kullanım ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Taahhüdü 09 Nisan 2025 tarihinde bitecek olan Türk Telekom Mobil hattımı, 29 Mart 2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Taahhüdün bitmesine 1 aydan az kalan geçişlerde herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını biliyorum çünkü daha önce birçok kez bu şekilde geçiş yaptım, sıkıntı yaşamadım fakat bu kez...
09.10.2025 tarihinde bitecek olacak taahhüdüm ve 26.09.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüme ait hattım için 08.10.2025 tarihinde (ilk taahhüdümün son gününde ) sorgulama yaptığımda sistemlerinde borcun gözükmediği bu sebeple taahhüt Cayma bedeli olarak tarafıma herhangi bir ücretin yansıtılmayacağ...
03/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, tarafıma 6.842,38 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Abonelik bilgilerim 0532*****97 numaralı hatta ait olup, taahhüdüm 07 Nisan 2025’te başladı ve bitiş tarihi 26 Mart 2026 olarak belirtil...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom operatöründe 5374****99 ve 5389****24 numaralı iki hattım bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.07.2025 idi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattım için cayma bedeli sorgulaması yaptırdım. Müşteri hizmetleri, herhangi bir cayma bedelinin görü...
Yorumlar