to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Ekim 2025 tarihinde internetimi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 'tatil ürününüz/taahhüdünüz yeni yenilenmiş' denildi ve bu sayede taahhüdümün benim haberim ve onayım olmadan güncellendiğini o anda öğrendim. Ne SMS, ne e-posta, ne de imzalı herhangi bir onay süreci olmadan böyle bir işlem yapılması kabul edilemez.
Hattımı kapattırmak istediğimde, yeni taahhüt gerekçe gösterilerek cayma bedeli çıkarılmasından endişe ediyorum. Onayım olmadan yenilenen bu taahhütten kaynaklı hiçbir cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve taahhüdümün iznim dışında yapıldıysa iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, iradem ve bilgim dışında taahhüdüm yenilenmiştir. 18/11/2025 tarihinde “2 Ay Ücretsiz Evde Süper Fırsat Kampanyası 25” ile ilgili bir mesaj aldım ve bu mesajla birlikte taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Oysa ben herhangi bir onay vermedim ve başvuru yapmad...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, onayım olmadan yenilenmiş. Ayrıca, biten taahhüdümün iki katı fahiş bir fiyata taahhüt yapılmış. Lütfen bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde kanuni yollara başvuracağım. Bir an önce dönüş bekliyorum, gerekirse tamamen iptal etmek istiyoru...
Yorumlar