to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.11.2025 tarihinde saat 00.00’da sona eriyordu. Sonu 2991 ile biten hattım için aynı gün saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkacağı söylendi ve saat 24.00’ten sonra tekrar aramam istendi.
Saat 00.00’dan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez yaklaşık 180 TL geçiş ücreti ve önceki görüşmede harcadığım 10 dakikalık konuşma için 150 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyeceğim söylendi. Taahhüdümün bitiş saatinde aramama rağmen önce cayma bedeli, sonrasında da farklı kalemlerde yüksek tutarlar çıkarılması sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu süreçte benden istenen toplam tutar 700 TL’nin üzerindedir. Taahhüt sürem dolmuşken, hattımı faturasıza geçirmek istediğim bir anda bu şekilde yüksek ve birbirinden farklı ücretler çıkarılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bu haksız ücretlendirmeyi incelemesini, uğradığım zararların giderilmesini ve tahsil edilen ya da yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 26.11.2025 tarihinde saat 23.59 itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli çıkacağını; ancak bunun tutarını net olarak söyleyemediklerini öğrendim. Müşteri olarak, ne kadar bir bedell...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 27.08.2025 tarihinde saat 00:00’da sona erecekti. Ben hattımı 26.08.2025 tarihinde saat 23:30’da, yani taahhüdümün bitmesine sadece yarım saat kala iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 1001 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle g...
Türk Telekom hattımın fatura kesim tarihi 26 Kasım’dı, taahhüdüm ise 25 Kasım itibarıyla bitmişti. Yeni fatura çıkmadan hattımı faturasız tarifeye geçirmek için 26 Kasım günü boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek dakikalar...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, geçiş sonrası yaklaşık 950 TL’li...
Yorumlar