Türk Telekom Taahhütedilir

Türk Telekom ev interneti 34 Mbps taahhütlü aboneliğim devam ederken, “taahhüdünüz bitti” denilerek az önce tarafıma bir... çağrı merkezinden arama yapıldı. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde taahhüdümün bitmesine hâlâ 24 gün olduğunu görüyorum. Taahhüdün son gününe kadar kullanmak ya da kullanm...

Türk Telekom mobil hattımın devri sırasında bana yaklaşık 2.900 TL civarında taahhüt cayma bedeli çıkacağı bilgisi veril...di. Ancak bugün gelen faturada 0603 ile biten hattıma 4.739,62 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki bayide işlem yapılırken iki ayrı taahhüdüm ol...

Türk Telekom’a ait numaralı bireysel hattım için Aralık ayında kesilen faturama, 2.499 TL tutarında cayma bedeli yansıtı...ldı. Hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Kasım ayında Türk Telekom'dan özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Aralık 2025 saat 18:13’te nakil işlemi talebinde bulundum. Hizmet numaram 1...781545428’dir. Taahhüt sürem bitmesine 3 ay olmasına rağmen, bana taahhüt yenilemeden nakil işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Nakil için 750 TL ücret ve ayrıca 12 aylık yeni ...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom mobil hattımla ilgili taahhütlü tarifeler konusunda açtığım d...estek talebim, bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan sistem üzerinden kapatıldı. Bu durumu fark edince çağrı merkezini aradım; ancak görüştüğüm personel, çağrı sektirme yapar gib...

Kasım 2025 ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için taahhüt sürem bittiği için faturamın çok ...yüksek geldiğini ilettim. Hep Hit tarifesini kullanıyorum ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüt yenilemem durumunda bir önceki dönem 1.156 TL olan fatura tutarımın yarı yarıya ...

Türk Telekom ile olan taahhüdümü 25.12.2025 tarihinde 12 ay olarak yeniledim. Ancak sistemde ve kayıtlarımda taahhüdümün... 11 aylık olarak göründüğünü fark ettim. Benimle paylaşılan bilgi 12 ay olacağı yönündeydi, buna güvenerek onay verdim. Bu durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmeye çalış...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda 395 TL ödü...yorum. Yeni taahhüt için tarafıma aynı hızda, 35 Mbps paket için yaklaşık 520 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Yaklaşık son 2 aydır fiyatları takip ediyorum ve bu ...

Türk Telekom GSM hattımız hakkında şikayet Türk Telekom GSM faturamızın taahhüdü 20.12.2025'te bitiyordu. Taahhüt öncesi...nde bir teklifte bulunuldu, sehven "okay" denildi fakat aynı gün mesai saatleri içinde bunun iptalini istedik ve eski taahhüdümüz bitiminden önce hattımızı başka operatöre taşıdık....

Beni arayıp yüzüme kapattı, saygısızca hareket etti. Hizmetlerinde aradığını ve taahhüt sürem dolduğunu söyledi; ancak b...ana verdiği isim başka bir isimdi. Hem saygısızca hem de yüzüme kapattı. Peşin peşin konuşup üst perdeden konuşuyor, üslubu kesinlikle yanlış. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı tamam...

23.12.2025 tarihinde saat 20:47’de Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerini, taahhüt cayma bedeli hakkında bilgi alma...k için aradım. Görüşmem 28 dakika 31 saniye sürdü ve bu süre boyunca “Z*****” isimli müşteri temsilcisinin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri temsilcisi, b...

Türk Telekom mobil hattım için bu hafta yeni taahhüt yapmak istediğimde, mevcut paketime benzer dakika, GB ve SMS içeriğ...i için sunulan yeni taahhütlü ücretin yaklaşık yüzde 80 oranında artırıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilg...

Türk Telekom tarafından kısa süre önce “sözleşmenizi uzatmak ister misiniz” diyerek arandım. Görüşmede bana 1 yıllık yen...i sözleşme teklifi sunuldu ancak teklif benim için hiç cazip değildi ve açıkça istemediğimi söyledim. Buna rağmen hemen ardından “talebiniz alındı” şeklinde SMS geldi ve yaklaşık 1...

Türk Telekom Antalya Kepez bayisinde, babaannem adına kayıtlı hatla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Babaannem yalnızca 1 aylık, geçici bir tarife talebiyle bayiye gitmesine rağmen, kendisinden herhangi bir yazılı ya da sözlü açık onay alınmadan, yaklaşık 27.10.2025 tarihinde 12 a...

Askere gideceğimden dolayı uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, bana uygun bir tarife olmadığını söylediler. Tarifemi ...iptal etmek istediğimde ise 8.500 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu durumun müşteri memnuniyeti ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son 12 ayı 320 TL taahhütlü bir tarifeyle geçirdim. Taahhüdümün bi...tmesine sadece 5 gün kala yeni tekliflere baktığımda, şu an ödediğimin neredeyse 3 katı, diğer tarifelere göre ise 2 katına varan ücretler istendiğini gördüm. Yaklaşık 15 gündür b...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümü yenileyip aynı operatörle devam etmek istediğimde, müşt...eri temsilcisi tarafından bana oldukça yüksek fiyatlar sunuluyor. Buna karşılık, farklı operatörlere geçmek istediğimde oradan aldığım tekliflerle Türk Telekom’un sunduğu fiyatlar ...

Türk Telekom’un taahhütlü internet paketimi yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm 25 Kasım tarihi...nde bitiyordu, ben ise 12 Kasım tarihinde 444 1 444 üzerinden müşteri temsilcisini arayarak 630 TL üzerinden taahhüt yenileme işlemi için onay verdim. Görüşme sırasında işlem onayl...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdün, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilendiğini b...ugün fark ettim. Taahhüdümün uzatılması konusunda SMS, arama veya başka herhangi bir yolla açık bir onayım alınmadı. Onayım ve bilgim dışında yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesi...

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketimi uzun süredir kullanıyorum ve hizmetten genel olarak memnunum. Ancak, taahhüt... yenileme için geçtiğimiz bir hafta içinde görüştüğümde, aylık yaklaşık 500 TL ödediğim paketimin fiyatının 780 TL’ye yükseleceği söylendi. Bu orandaki artışın çok yüksek olduğunu ...

Taahhüt yenileme sırasında tarafıma bazı uygulamaların internet kullanımının paketimden düşmeyeceği söylenmiştir. Bu bil...gi yanlıştır ve açıkça yanıltıldım. Ayrıca bugün yaptığım aramalar doğrudan meşgule düşmüş, arkadaşlarıma ulaşamamışımdır. Sorun ancak telefonu uçak moduna alıp tekrar açınca düze...

Taahhüdün bitmesine 7 günüm kalmışken cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 24 aylık sözleşmemin, tarafıma herh...angi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Moderni de evden gelip teslim almasını istiyorum çözüm bulunmadığı için. Müşteri temsilcileriyle görüşme yaparken de...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için Kasım dönemi faturama, cayma bedeli adı altında 2.950 TL yansıtıldı. Oysa ilk gö...rüşmelerimde ve taahhüt sırasında, cayma durumunda ödeyeceğim tutarın yaklaşık 950 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Bu tutar şaşırtıcı derecede yüksek olduğu için müşteri ...