to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme ile hat geçişim gerçekleştirilmeye çalışıldı. Vodafone hattım için arandığımda, taahhüt süremizin bittiği, üzerinden 2 gün geçtiği ve bu nedenle 1.850 TL fatura çıktığı söylendi. Türk Telekom’a geçiş yapmam durumunda bu faturanın iptal edileceği ifade edilerek geçişe ikna edildim.
Görüşme sonrasında yaptığım kontrollerde Vodafone hattımın taahhüt süresinin Nisan ayında değil Temmuz ayında bittiğini gördüm. Yani taahhüdüm devam ederken taahhüt bitmiş gibi yanlış bilgi verilerek, yanıltıcı beyanla Türk Telekom’a geçişim sağlanmaya çalışılmış oldu.
Şu anda geçişim henüz sistemde aktifleşmediği için Türk Telekom’u tekrar aradığımda, işlemin sistemde henüz görünmediği ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu süreçte net ve şeffaf bir bilgilendirme alamadım.
Yanlış ve eksik bilgilendirmeye dayanılarak yapılan bu geçiş işleminin iptal edilmesini, görüşme kayıtlarının dinlenerek tarafıma verilen hatalı bilginin incelenmesini ve bu konuda mağdur edilmemem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden arandığımı söyleyen kişiler tarafından 0555 555 15 00 numarası üzerinden, 29–30 Ocak tarihleri arasında defalarca kez mobil hat paket taahhüdümü yenilemek için arandım. Bitmek üzere olan taahhüdümü, şu an kullandığım paketin yaklaşık 1,5 katı fiyata ve 6 aylık yeni ...
Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt süremle ilgili bir konu üzerinden Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı düşünüyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 11:48–12:03 arasında, toplam yaklaşık 20 dakika süren bir görüşmede, taahhüt süremin bittiği, hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiği, aksi ha...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti için taahhüt sürem bitmek üzereyken, web üzerinden gördüğüm bir kampanyaya başvurmayı planlıyordum. Kampanyanın son başvuru tarihi açıkça 30.06.2026 olarak ilan edilmişti ve bu kampanyaya dair başvuru formu da bu tarihe göre düzenlenmişti. Buna gü...
İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi 1033. Sokak, kat 1'de Türk Telekom GSM hattı çekmiyor. Yıl 2025, robotik çağa gireceğiz ama telefon çekmiyor. Aradım, durumu bildirdim. Bulunduğunuz bölge için bir çalışma yapılmayacak dediler. Taahhüt var, maalesef tüketiciyi bu konuda koruyacak bir düzenleme d...
Türk Telekom internetini kullanıyorum. Haziran 2025 ayında taahhüdüm doluyordu. Yaklaşık 20-30 kez taahhüt yenileme için arandım. Sonuç olarak, 15 aylık taahhüt ile aylık 500 lira üzerinden taahhüdümüzü yeniledim. Ancak cep telefonumdaki Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 1.104 liralık fatura ile ...
Yorumlar