İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1.100 TL Borç Şikayeti

Türk Telekom hattım için geçen sene bu tarihlerde 12 aylık, 30 GB içeren ve aylık 370 TL tutarındaki faturalı bir tarifeye taahhüt vermiştim. Bu taahhüdümün süresi tamamen bitmesine rağmen, bu gece saat 00.00 itibarıyla aynı paket hiçbir onayım olmadan yeniden yenilenmiş.

Herhangi bir arama, SMS, onay bildirimi veya açık bir onay vermediğim halde hattıma yeniden 30 GB data paketi tanımlanmış ve güncel bakiye tutarı 1.100 TL olarak görünmektedir. Maddi imkanlarım şu anda tekrar faturalı hat kullanmaya uygun değilken, istemediğim ve onaylamadığım bir paket sebebiyle bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Ben bu yenilenen paketi kabul etmiyorum ve bu yüzden oluşan son faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. 30 GB’lik data paketinin onayım olmadan yenilenmesinin düzeltilmesini, ilgili döneme ait ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve hattımda bu şekilde otomatik yenileme yapılmamasını istiyorum.