Aynı Tarife İçin 200 TL Artışa Karşı Şikayet

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım 70 GB sınırsız sosyal medya tarifesi için şu an yaklaşık 570 TL ödeme yapıyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaştığı için yeni taahhüt teklifinde bulunuldu ancak aynı tarife için bu kez yaklaşık 770 TL isteniyor.

Mevcut kullandığım tarifeden memnun olmama rağmen, bir anda bu kadar yüksek bir artışla yeni taahhüt sunulmasını adil bulmuyorum. Ödediğim ücrete yakın bir bedelle, aynı tarife için makul bir taahhüt yapılmasını talep ediyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden destek talep ettiğimde yardımcı olunmadı, fiyatın bu şekilde olduğu ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Türk Telekom’un uzun süredir müşterisi olarak, mevcut ödediğim tutara yakın, daha makul bir tarife teklif edilmesini ve konunun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.