to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattını kullanan yaşlı annem ve babamın uzun süredir kullandıkları, aylık 397 TL ödedikleri 15 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketlerinin taahhüt süresi bitmiş. Taahhüt sonrası tarafımıza sunulan yeni paket fiyatı ise yaklaşık 520 TL olarak iletilmiş. Zaten 397 TL, emekli insanlar için oldukça yüksek bir tutarken, bir anda bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Balıkesir Balya’da kullanılan, H**** E**** adına kayıtlı 0532 481 11 00 numaralı hatla ilgili olarak müşteri hizmetleriniz ve bayinizle görüşüldüğünde, “Tarifeler bunlar, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap verilmiş. Emekli, sabit geliri olan yaşlı insanlar için bu yaklaşımın ne insani ne de müşteri odaklı olduğunu düşünüyorum.
Anneme ve babama, yaşlarını ve gelir durumlarını dikkate alan, makul ve insanı zorlamayan bir tarifeyle yeniden taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Uygun, mantıklı bir teklif sunulmaması halinde her iki hattı da Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, tarafıma yeniden taahhüt yapmam yönünde baskı yapılıyor. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt koşullarını hem de hattımı iptal etmek veya numaramı başka operatöre taşım...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen, başka operatörde cazip bir indirim olduğu için hattımı 03.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine sadece yaklaşık iki buçuk ay kalmışken, bugün saat 18.05’te tarafıma SMS ile 3000 TL tutarında...
Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulması için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım; ...
11 ay 24 gündür Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, yalnızca 24 gün kullandığım pakete 400 TL ve altı gün için 600 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 1070,98 TL ücret yansıtılmış. Özel...
Yorumlar