Yüksek Taahhüt Yenileme Ücreti Karşısında Makul Teklif Talebi

Türk Telekom mobil hat aboneliğimde 22 Mayıs’ta taahhüdüm doluyor. Şu anda aylık 380 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt ücretini sorduğumda bana aynı hat için yüksek fahiş bir rakam iletildi.

Kısa sürede bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşmemizde bana makul bir seçenek, indirim ya da farklı bir uygun tarife de sunulmadı, sadece yüksek fiyat bilgisi verildi.

Ben hattımı aynı ücretle veya en azından mevcut tarifeme yakın, makul bir bedelle devam ettirmek istiyorum. Taahhüt yenileme dönemimde bu aşırı artışın gözden geçirilmesini ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.