Taahhüt Süresine Yakın Çıkarken Yüklenen 1.795 TL Cayma Bedelinin İptali

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken tarafıma dönüş yapıldı ancak hattımda zaten uzun zamandır yüksek faturalarla karşılaştığım için başka bir operatöre geçme kararı aldım. 25.04.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm devam ederken, 16.04.2026 tarihinde başka operatöre geçtiğim için hattıma 1.795 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.

Taahhüdün bitmesine yaklaşık 1 ay bile kalmamışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben emekli maaşı ile geçinen bir vatandaşım ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Ayrıca bu bedelin tarafıma açık ve net şekilde önceden anlatıldığını da hatırlamıyorum. Hattımın sonu 7216 ile biten numarama yansıtılan bu cayma bedelinin yeniden incelenmesini ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Emekli maaşımla geçinirken bu tutarın bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilerek cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.