to read complaints and reviews, or file yours.Kalan 1 Aylık Taahhüt İçin Tam Yıllık Cayma Bedeli Kesildi
5364****38 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece yaklaşık 1 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma 1 yıllık cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün Mayıs ayında sona ereceği belirtilmişti, hattımı ise 16 Nisan tarihinde taşıdım.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, cayma bedelinin bu şekilde uygulanacağını söylediler. Taahhüdümün bitmesine çok kısa bir süre kalmışken tüm yıl üzerinden cezai bedel çıkarılması hem hakkaniyete hem de mantığa aykırı bir uygulama olarak görüyorum.
Cayma bedelimin, kalan süre olan yaklaşık 1 aylık taahhüt sürem dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve tarafıma yansıtılan bedelin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Taahhüdümün bitmesine bir ay kala 1 yıllık cayma bedeli yansıtıldı, müşteri hizmetleri yardımcı olamadı ve bu durumu soygun gibi gördüm. Bedelin kalan süreme göre yeniden hesaplanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
