to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Cep Magnet 300 GB hattı kullanıcısıyım. Hattı ilk aldığım günden beri internet hızı düşük olmasına rağmen z...amanla daha da yavaşladı. Yaklaşık 9 aydır bu hattı kullanıyorum ve özellikle Manisa Akhisar Süleymanlı OSB Mahallesi Hasan Paşalı Caddesi No:10 adresinde internet neredeyse kullan
Türk Telekom mobil hattıma 03.09.2026 tarihinde gelen “3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium üyelik şifrenizi almak ...için…” içerikli tanıtım SMS’ine istinaden dönüş yaptım. Mesajda hizmetin 3 ay boyunca ücretsiz olduğu belirtildiği için herhangi bir ücretlendirme beklemezken, hemen ardından hattı
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 28 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesik durumda. Evime gelen fiber intern...et kablosu kopmuş olmasına rağmen, defalarca belirtmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre içinde üç defa arıza kaydı açtırdım ve müşteri h
Uzun süredir Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. 31 Ağustos 2026 tarihinde...n itibaren yaklaşık 3 gün boyunca telefonlarımızdan ev internetine bağlanamadık. Aynı dönemde televizyonlarımız internete bağlıydı ve bağlantıyı kullanabiliyorken, yalnızca telefon
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Ankara Altınevler Mahallesi’nde çekim gücü son derece düşük old...uğu için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne yaklaşık 5 km mesafede olmamıza rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, görüşmelerde sık sık ses ilet
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler bölgesinde 31.08.2026 tarihinde saat 10:12’de başlayan i...nternet kesintisi 4 gündür devam ediyor. Uygulama üzerinden de bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi görünüyor ancak verilen tarihler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşt
Türk Telekom ev internetim için online avantaj kampanyalı paketi kullanıyorum. Sil Süpür uygulamasında bana aylık bedava... Tivibu hediyesi tanımlandı, bu hediyeyi kesinlikle açmadım, yüklemedim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama “hediye” olmasına karşın Tivibu/dijital ürün adı altında
28 Ağustos tarihinden beri Türk Telekom ev internetim hiç bağlanmıyor ve yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumda...yız. Modemim çalışıyor olmasına rağmen hat üzerinde internet erişimi yok. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak arıza kaydı bile oluşturulmadı, sadece bölgede
Türk Telekom mobil hattıma Astrolojim Club adı altında, aylık 319 TL bedelli bir abonelik tanımlandığını ve bugün hattım...a bu tutarın yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir servise kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilgilendirme mesajı aldığımı da hatırlamıyorum. Durumu fa
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kahramanmaraş Y...unus Emre Mahallesi’ndeki adresimden Mağralı tarafındaki yeni adresime internetimin taşınması için yaklaşık iki hafta önce nakil talebi oluşturdum. Aradan onca zaman geçmesine rağm
Türk Telekom evde internet aboneliğimiz kapsamında 50 Mbps hızında sabit internet kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzen...li olarak yüksek tutarda fatura ödememe karşın internet bağlantım son derece düzensiz çalışıyor. Birkaç gün çalışıp ardından günlerce kopmalar yaşanıyor, sık sık arıza veya bakım d
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara ili Avcılar Mahallesi 1006. Cadde’de bulunan adresimde 24 Ağustos 2026 t...arihinden beri genel arıza sebebiyle yaklaşık 8–9 gündür internet hizmeti alamıyorum. 25 Ağustos 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hi
Türk Telekom üzerinden aldığım 1780420469 numaralı ev/iş internet aboneliğim kapsamında, 02.08.2026 tarihinde mevcut 200... Mbps hızındaki paketimi 1000 Mbps seviyesine yükselttim. Paket değişikliğinin hemen ardından internet hizmetimde ciddi ve süreklilik arz eden bağlantı ve hız sorunları yaşamaya ba
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 18.08.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden “yeni nesil sınırsız” ek i...nternet paketi satın aldım. 02.09.2026 tarihinde bu paketin bir sonraki fatura dönemine yansımaması için iptal etmek istedim ancak gün boyunca hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Önce
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım EGM 40 GB tarifemde Muud hizmetinin paket dahilinde ücretsiz olduğu tarafıma hem... taahhüt kapsamında hem de müşteri hizmetleri tarafından defalarca söylenmesine rağmen, güncel faturama yaklaşık 250 TL Muud ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizme
04.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım 300 Mbps fiber evde internet hizmetinden hiçbir şekilde fay...dalanamıyorum. Bahçelievler Şirinevler / İstanbul adresindeki bağlantım yaklaşık bir aydır tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığı
Türk Telekom tarafından tarafıma tanımlanan 30 günlük 10 GB internet paketini yanlışlıkla kabul ettim. İşlemi fark eder ...etmez müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve cayma talebimi açıkça ilettim. Pakete ait internet hizmetini hiç kullanmadım. İlk görüşmemde uzun süre telefonda bekletildikten sonra
Türk Telekom’dan Şanlıurfa Haliliye bölgesinde taahhütsüz fiber 100 Mbps ev interneti aldım, ancak internetim hiç çekmiy...or ve bağlantı kuramıyorum. Aboneliğimi yeni almama rağmen yaklaşık 10 gündür evde internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetler
Türk Telekom’a kurumsal abone olarak kayıtlı olan 216 507 15 07 numaralı sabit hattımız, talebimiz üzerine 03.08.2026 ta...rihinde iptal edilmiştir. Hat iptal edildikten sonra tarafımıza 31.08.2026 tarihli, p012026004493938 numaralı ve 30.07.2026–29.08.2026 dönemini kapsayan bir fatura düzenlenmiştir.
Tivibu uydu frekans değişikliğinden sonra yaşadığımız yayın kalitesi tam bir fiyasko haline geldi. Uzun zamandır birçok ...kanalı tamamen kaybettik, bazı kanallarda ise “video kullanım yok” uyarısı çıkıyor. Özellikle Tivibu’nun kendi ücretli özel kanallarının bir kısmı düzgün çalışırken diğerlerinde gö
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliği satın aldım, ödemem alındı ancak aboneliğim hâlâ aktif görünmüyor ve sistemde... aboneliğim yokmuş gibi davranılıyor. Satın alma ve mobil ödeme onayına ilişkin SMS’lerim de mevcut olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Bu işlemi yaklaşık bir saat önce yaptım
Türk Telekom mobil hattım, eskiden yabancı T.C. kimlik numarasıyla alınmış bir hat. Yaklaşık 8 aydır Türkiye Cumhuriyeti... vatandaşıyım ve diğer tüm hatlarım yeni T.C. kimlik numarama sorunsuz bir şekilde kaydedilmiş durumda. Buna rağmen yabancı uyruklu hat sahiplerine gönderilen “kimlik doğrulaması y
Türk Telekom mobil hattımda Kayseri Melikgazi İldem bölgesinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 5g’ye geçmed...en önce de çekim sorunum vardı ancak 5g sonrası sorun çok daha fazla arttı. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı sorunl
