İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma Astrolojim Club adı altında, aylık 319 TL bedelli bir abonelik tanımlandığını ve bugün hattıma bu tutarın yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir servise kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilgilendirme mesajı aldığımı da hatırlamıyorum.

Durumu fark eder etmez hem hattımdan ilgili servisi iptal ettim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak gece saatlerinde aradığım için “sistem yok” denilerek yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı. Ardından 3699 buongiorno servisi aboneliğimin iptal edildiğine, 03.10.2026 tarihine kadar da ücretsiz olarak devam edeceğine dair bir SMS aldım. Ücret kesilmiş olmasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi de kafamı daha da karıştırdı.

Bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğe ilişkin olarak, hattıma yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin hattıma bir daha kesinlikle yansımaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Türk Telekom hakkında CİMER üzerinden suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli resmi mercilere şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Bu ücretin acilen iade edilmemesi durumunda ise kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı gerekçesiyle savcılığa başvuruda bulunarak, bu yazışmalar ve gece yaptığım çağrı kayıtları da dahil olmak üzere tüm delilleri sunup tazminat davası açmaya kadar hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.