Defter Yerine Takvim Gönderildi, Şikayetime Cevap Gelmedi

1 Ekim 2026 tarihinde Bikutumutluluk.com üzerinden kendi kutumu kendim oluşturarak bir set hazırladım ve siparişimi verdim. Sipariş numaram 40299569’dur. Siparişim 3 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak oluşturduğum kutunun içinde listemde yer alan defter bulunmuyordu, onun yerine 2026 takvim gönderilmişti. Ben böyle bir değişikliği kabul etmiyorum, takvim istemiş olsaydım siparişime özellikle takvim eklerdim.

Benim sipariş etmediğim bir ürünün gönderilip asıl sipariş ettiğim defterin gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak firmaya mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle eksik kalan defterin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yaşanan bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.