Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğimde 26 Haziran 2026 tarihinden beri evde internet yok ve modem üzerindeki ışıkla...r kırmızı yanıyor. Biga / Çanakkale’de yaşıyorum ve günlerdir internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyoruz, çok zor ulaştığımızda da sadece 48 saat içinde d...

Ben Turaj Aghayeva, 7039700286 hesap numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için Antalya Konyaaltı... Hurma Mahallesi’ne yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Bana ilk olarak 23 Haziran Salı günü 12:30–18:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu randevu için iş yerimden izin...

29 Haziran Pazartesi günü saat 09.00 civarında diyalog müşteri hizmetlerini internet paketi satın almak için aradım. Oto...matik sistemde birçok güvenlik adımını tek tek tuşlayarak müşteri temsilcisine bağlandım. Telefonu ilk olarak G***** Hanım açtı, ardından beni B**** Hanım’a aktardı. B**** Hanım da...

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. 26/06/2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen ke...sik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor denilerek hem kullanamadığım bir hizmet için sorumlu tutuluyor hem de mağduriyet yaşıyo...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür ev internetimde kablo kopukluğu nedeniyle hizm...et alamıyorum. İnterneti hiç kullanamıyorum ve bu süreçte hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca destek talebinde bulunduk, ayrıca şikayet for...

28 Haziran tarihinde Türk Telekom hattıma 1.100 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak... paket hattımda hiç çalışmadı ve yurt dışında olmama rağmen internet ve hattı kullanamadım. Telefonumun tüm ayarları kontrol edildi ve gerekli düzenlemeler yapıldı, buna rağmen hi...

Türk Telekom evde internet abonesiyim, 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet tamame...n yok; ondan önceki dönemde de sık sık kazı çalışması, arıza, izinsiz müdahale gibi gerekçelerle bağlantım kesiliyordu. Tüm bu süre boyunca internet hizmetini düzgün alamamama rağm...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. 20... Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi, ilk etapta çekim sorunları yaşadığım için iptal talebinde bulundum ancak teklif edilen fiyat makul gelince taahhüdümü yeniledim. Bu sırad...

Türk Telekom sabit internet en yüksek Premium paketi kullanıcısıyım. Eski adresimizden yeni adresimize nakil yaptırırken... TV kutusunu kaybettik ve bu nedenle çıkacak cezaya baştan razı olduk. TV kutusunu ise defalarca aramamıza rağmen yaklaşık bir ayda zor getirttiler, buna rağmen bu süre boyunca fat...

Türk Telekom üzerinden ZTE g5B2 Türk Telekom turbobox 5g cihazı ile Tozkoparan Mahallesi 87111 Sokak üzerindeki adresimd...e sınırsız internet paketi kullanmaktayım. Adresimde altyapı olmadığı için bu hizmet tarafıma özellikle önerildi ve uzun süreli kullanım düşüncesiyle paketi satın aldım. Ancak 14.0...

Kocaeli Derince’de kullandığım Türk Telekom ev internetim tam 3 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca Türk Telekom tar...afından kayda değer, somut hiçbir adım atılmadı. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmeti 3 gündür kullanamıyorum, buna rağmen her aradığımda aynı kalıpla “genel arıza var, yarına düzeli...

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Bayındır Sokak No:21 adresinde ikamet ediyoruz. Binamızda hiç altyapı bulu...nmadığı için uzun süredir hak ettiğimiz internet hizmetine ulaşamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Türk Telekom Pendik Müdürlüğü'ne Mayıs 2025'ten beri altyapı talebimiz mevcut, imzalı ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 9 Temmuz 2026 tarihine kadar geçerli olduğunu düşünürken, haberim ve ...onayım olmadan taahhüdümün sona erdiğini ve faturamın beklemediğim şekilde yükseldiğini uygulamaya girince fark ettim. 2026 Haziran dönemine ait faturam 727,17 TL olarak yansıtılm...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve günde ortala...ma 8 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet hızım, taahhüt edilen seviyeye hiçbir şekilde ulaşmıyor ve kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda tekrarlandığı için hem günlük işler...

Türk Telekom mobil hattımda yıllardır ödediğim faturam 438 TL iken, son fatura dönemimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan... güncel fatura tutarı 1.702 TL olarak görünmektedir. Normalde 438 TL olan faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ek paket, taahhüt bozulması...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır ciddi çekim ve hat kesintisi sorunu yaşıyorum. Gün içinde nered...eyse sürekli olarak telefonum çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve çoğu zaman mobil interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen...

TTNET fiber internet aboneliğimde 27 Haziran saat 16.00’dan bu yana, İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi Marin 360 sitesin...de tamamen kesinti yaşıyorum ve iki gündür evimde internet hiç çalışmıyor. İşim tamamen internet üzerinden olduğu için bu kesinti nedeniyle maddi ve manevi olarak çok büyük zarar ...

Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde, mahallemizdeki toplam 7 binayı kapsayan arıza nedeniyle Şubat–Mart aylarından b...u yana yaklaşık 5 aydır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Yapılan bilgilendirmelerde bakır kabloların arıza gördüğü, bölgenin fiber dönüşüme alındığı söylendi ancak bu süre boy...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt başında aldığım sınırsız sosyal medya paketine rağmen, sosyal medya uygulamalarında ...kullandığım verinin normal internet kotamdan harcandığını fark ettim. Bu nedenle kota aşımı yaşanıyor ve ek ücretler ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom hatt...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştir...emiyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeler bölümüne girdiğimde, geçiş yapabileceğim herhangi bir tarife gösterilmiyor ve bu nedenle mevcut tarifemi değiştiremiyoru...

Köyde duruyoruz 1 haftadır çekmiyor telefonlar kesik kesik ses gitmiyor herkes şikayetçi müşteri hizmetlerini aradım bağ...lanmıyor oradan oraya atıyor. İnternet desen yavaş hiç hızlı değil yavaş geç giriyor müşteri hizmetleri geri dönüş de yapmıyor...,

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık Mayıs 2026’dan beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız paketine... göre işlem yaptım ancak şu anda internet hızım yaklaşık 5 Mbps civarında ve bağlantım bu hızı neredeyse hiç aşmıyor. Sorun günün her saati devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri ...