Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak internet hızımın artırılmasına yönelik b...ir tarife değişikliği teklifi sunuldu. Bu görüşmede tarafıma sunulan tarifeyi açıkça kabul etmedim ve herhangi bir tarife ya da hız değişikliği onayı vermedim. Ancak bu görüşmenin...

27 Ağustos’ta Bursa Yıldırım Erikli şubesinden Türk Telekom ev interneti ve Tivibu için 18 ay taahhütlü, ilk ayın ücrets...iz olduğu söylenen bir paket satın aldım. Daha sonra bir avukata danışarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım olduğunu öğrendim ve bu süre dolmadan iptal talebin...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 15 gündür evimizde hiç internet yok. 26.08 tarihinde aradığımda ban...a altyapı çalışması olduğu ve en geç 5 gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez altyapı çalışması görülmediği,...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Mobil veri açıkken interne...t hızım çok düşük olduğu için uygulamaları ve internet sitelerini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugüne kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan yeni bir hat aldım. On gün kadar önce hattıma eksik evraklar nedeniyle hattın kull...anıma kapatılacağına dair bir SMS geldi. Bunun üzerine Şanlıurfa’daki bir bayiye giderek durumu sordum. Bayide eksik evrak olduğunu, ancak işlemi oradan yapamayacaklarını, hattım k...

Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimde 17 Ağustos’tan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına r...ağmen bağlantı sağlanmıyor ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamadım. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde sa...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Osmaniye Merkez Mimar Sinan Mah. 8585. Sokak’taki adresimde 01.09.2026 t...arihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel/bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve uygulamada da 01.09.2026 – 04.09.2026 tarihleri arası...

İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom VDSL ev internetimi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. 30.08.2026 ...tarihinde internet hızım aşırı yavaşladığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler ve ardından SMS ile arızanın giderildiğine dair bilgi geldi. Ancak k...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 04.08.2026 ile 25.08.2026 tarihleri arasında neredeyse hiç hizmet alamadım. Bu tar...ih aralığında toplamda yalnızca 2-3 gün internet erişimi sağlayabildik, kalan günlerde harici internete erişimimiz hiç olmadı. Yaşadığımız ciddi kesinti üzerine 04.08.2026 ve 17.0...

Türk Telekom mobil hattımda, internet kullanım analizinde kullanmadığım uygulamalar sanki kullanılmış gibi görünmektedir.... Telefonda yüklü bile olmayan uygulamalar internet kullanımında yer alıyor ve ben bu uygulamaları hiç kullanmadığım halde üzerime trafik yazıldığını görüyorum. Yaklaşık 3 haftadır...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki haftadır 444 1 444 numarasını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıy...orum. Günde ortalama 5 kez aramama ve hatta uzun süre hatta beklememe rağmen sistem sürekli görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta meşgule düşürülüyormuş gibi bağlantı sağlanamıyor. Bu n...

Türk Telekom sabit telefon hattım için 28.07.2026 tarihinde Karabağlar Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerinden yeni Analo...g sisteme geçiş talebinde bulundum. Aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ yeni sisteme geçirilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Karabağlar Telekom Müdürlüğü Kurumsal Müşteri Hizmetle...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden, daha hesap dönemim devam ederken yanlışlıkla taahhüt yenilemesi yapt...ım. Bu işlem sonrası güncel faturam 499 TL civarındayken bir anda 654,05 TL’ye yükseldi. Uygulama ekranında da bu tutar ve 3 Eylül 2026 başlangıçlı tarife taahhüdü bilgilerim görün...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmas...ına rağmen internete bağlanamıyorum, evde bu yüzden çalışamıyorum ve işlerim tamamen aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinde değil, bende olduğunu söylüyorlar...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Kayseri Kocasinan’da, şehrin merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekl...i olarak 0.3–1.7 Mbps aralığında kalıyor ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Sosyal medya, video ve hatta basit internet işlemlerinde bile ciddi yavaşlık yaşıyorum. Müşteri h...

Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçtikten sonra internette ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternete girdiğimde sayf...alar sürekli yükleniyor, bir türlü açılmıyor ve bu durum genelde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, hatta reset atıldı...

Türk Telekom ev interneti için bugün kurulum ekibi eve geldi. Yaklaşık saat 13.00 civarında yapılan işlem sırasında ekip..., kurulumu tam olarak bitirmeden “10–15 dakikaya olur, siz bekleyin” diyerek evden ayrıldı. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı alamıyorum ve hattı hi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için kullandığım ev interneti dünden beri çalışmıyor ve sorun tüm bölgede yaşanıy...or olmasına rağmen bireysel arıza gibi gösteriliyor. Benimle birlikte birçok komşum ve bölge sakini defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçti. Türk Telekom mob...

Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Faturamı mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, 23.08.2026 tarihind...e saat 13:46 civarında, aynı dakika içerisinde bilgim ve talebim olmadan hattımdan 3480 kısa kodu üzerinden sırasıyla 49,08 TL, 79,75 TL ve 132,92 TL olmak üzere toplam 261,75 TL t...

Yaklaşık iki haftadır Tivibu Ev abonesiyim ve neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz çoğu zaman ilk denemede... bağlanmıyor, her seferinde 10–15 dakika uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu süreç hem çok yorucu hem de yayın keyfini tamamen bozuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp sürekli yaşa...

23.08.2026 tarihinde ev interneti ihtiyacım için Türk Telekom Turbo Box kablosuz internet aboneliği başlattım. Aboneliği...n ilk saatlerinde bağlantı sağlanabilmiş olsa da aynı gün içerisinde defalarca kez hızım 1,0–1,24 Mbps seviyelerine düştü, ping 1895 ms seviyelerine fırladı ve veri akışı neredeyse...

Türk Telekom sabit internet abonesiyiz ve limitsiz paket kullanıyoruz. Yaklaşık bir buçuk aydır evimizde internet hizmet...inden hiç yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı...

Hem benim hem de eşimin Türk Telekom mobil hattı bulunuyor ve yaklaşık üç buçuk yıldır Kanada’nın Toronto şehrinde bu ha...tları aktif olarak kullanıyoruz. Temmuz 2026 itibarıyla her iki hattımız da hiçbir uyarı yapılmadan aynı anda çalışmayı durdurdu. O tarihten bu yana iki hatta da SMS gönderemiyor, ...