Bahçelievler'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler bölgesinde 31.08.2026 tarihinde saat 10:12’de başlayan internet kesintisi 4 gündür devam ediyor. Uygulama üzerinden de bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi görünüyor ancak verilen tarihler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arıza kaydı bile oluşturulmadan görüşme sonlandırıldı ve kesintinin ne zaman giderileceğine dair net hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ödediğimiz ücretin karşılığında hizmet alamıyoruz ve bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilebilir bir durum değil.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığımız günler için fatura tutarımızdan indirim yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda net, açıklayıcı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.