Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Yakın zamanda yeni adresime taşındım ve taşındığım bölgede Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmetimi fi...ilen kullanamıyorum. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için ücretlendiriliyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimle birlikte bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun ...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili operatör değişikliği öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi sordum ve... bana yaklaşık 800 TL civarında bir tutar olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 5 Temmuz tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak fatura kesimi sonrasında hattı...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti 2 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik. O günden beri defalarca arıza kaydı açılma...sına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Teknik servis 3 günde bir binaya gelip bakıyor, ancak ne arama yapılıyor ne de haber veriliyor, kontrol ettikten sonra sessizce g...

09.07.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Türk Telekom bayisinden kamu EGM hattı talebiyle mobil hat alımı yaptım. Özell...ikle EGM hattı tanımlanmasını belirtmeme rağmen, sistem üzerinden MSB hattı tanımlanmış ve bu işlem daha sonra geri çevrilememiştir. MSB hattı tanımlandığı için hat 09.07.2026 tar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 3 Temmuz’da yeni bir modem aldım. Modemi aldıktan sonra DSL bağlantım kendi ke...ndine kopmaya başladı ve bu durum ara ara sürekli tekrarlanan bir hale geldi. Öncesinde böyle bir sorun yaşamazken, yeni modemle birlikte interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim....

Türk Telekom Prime Limitsiz 200 Mbps fiber internet abonesiyim. 09.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür ev internetimi... hiç kullanamıyorum. Türk Telekom fiber bağlantı arızası nedeniyle internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmama ve müşteri hizmetleri il...

Konya Hüyük Göçeri Mahallesi’nde kullandığım sadece internet aboneliğimde 2 haftayı aşkın süredir sık sık kopma ve zaman... zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde çoğu zaman internete giremiyor, girebildiğim zamanlarda da bağlantı hemen kopuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım...

Türk Telekom evde internet abonesiyim, kullanıcı numaram 8851182447 ve 50 Mbps paket kullanıyorum. Son faturamda “kapama... ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kapama işlemi yapılmadığı halde bu bedel için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun toplu gecikme ücreti olduğu söy...

20 Mayıs 2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki adresim için Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında en fazla 6 aya kadar bekleme süreci olabileceği ancak büyük ihtimalle daha kısa sürede bağlantının yapılacağı söylendi. Başvurudan yaklaşık 2–2,5 ay geçmesine rağmen herh...

Türk Telekom’da eşimin üzerine kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı bir hattımız vardı. Oğlum bu hattı kendi üzerine almak... için bu yılın Ocak 2026 civarında yine Türk Telekom’dan kendi adına yeni bir hat çıkardı. Bu süreçte Telekom Ka İletişim isimli bayiye yönlendirildik. Eşim oradaki görevliye özell...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Arayanı Bil Plus aboneliğim bulunuyor. Bu hizmet için geçen sene 130 TL ücret k...esildi, yaklaşık 2 yıldır da düzenli olarak ücret ödüyorum; ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Telefon kapalıyken ya da hat çekmediğinde beni arayan numaraların SMS i...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 433 TL civarında g...elmesine rağmen son kesilen faturam 1551 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu büyük fark için tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bugün saat 09.00 civar...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 15 Haziran’dan bu yana, yani 1 aydır hem evimde hem de tüm semtte tamamen... kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca taahhüt edilen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece ...

Türk Telekom üzerinden Yalın 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet kampanyasını kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır bu pak...ete rağmen hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde değerler sürekli 50 Mbps civarında kalıyor, 75 Mbps seviyelerine hiç çıkmıyor ve bununla birlikte sık sık ...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz VDSL sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta, 10 gündür özellikle online oyunlard...a yoğun lag spike, ping yükselmesi ve buna bağlı ciddi paket kaybı problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle çevrim içi oyunlar neredeyse oynanamaz hale geldi. Günlük kullanımda, sosy...

Türk Telekom’dan limitsiz 1000 Mbps ev internet aboneliği aldım. Aboneliğimin ikinci ayında, Haziran dönemine ait ve son... ödeme tarihi 2 Temmuz olan faturam gecikti. Bu benim ilk gecikmem olmasına rağmen tek bir faturadan dolayı internet hizmetim tamamen kapatıldı. Herhangi bir SMS veya arama ile bil...

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığı için şikayetçiyim. ++++++0335 numaralı hattım...a 8338 numaralı numaradan worldgame adlı oyuna abonelik başlatılmış ve SMS ile şifre gönderilmiştir. Bu abonelik ayda 319 TL olarak faturama yansıtılacak deniyor, ancak ben böyle b...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemede sadece 17 gün gecikme olduğu gerekçesiyle ağustos dönemine ait faturam...a 1509 TL ek ücret yansıtıldı. GSM numaramın son 3 hanesi 911’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretin ödenmesi gerektiği, bunun üzerine bir de ek tarife ücreti eklenece...

Türk Telekom 50 Mbps ev internet abonesiyim. Nisan ayından beri evimde nere...deyse hiç internet yok, sadece arada bir en fazla on dakika geliyor, sonra ...

Türk Telekom altyapısını kullanan 0553*****55 numaralı Bimcell faturasız ha...ttımı 9 Temmuz akşam saatlerinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ha...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğim Kocaeli ili Kandıra ilçesinde bağlantının yapıldığı ilk günden beri düzgün şekil...de çalışmıyor. İnternet hızım sürekli olarak yaklaşık 0,5 Mbps seviyesinde, hatta yaptığım hız testlerinde 0,24 Mbps gibi komik değerlere kadar düştüğünü görüyorum. Bu hızlarda ne ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir “Yeni Nesil Sınırsız” ek paketini her ay 750 TL ödeyerek kullan...ıyorum. Geçtiğimiz gün Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, aynı paket için 12 ay kalma sözü verene 750 TL yerine 500 TL kampanyası gördüm ve zaten bu paketi kullandığım için kamp...