Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım için geçtiğimiz haftalarda 50 GB internet, WhatsApp dahil, sosyal medya sınırsız olan paket iç...in 777 TL üzerinden yeni dönem taahhüdü ile anlaştım. Fatura dönemime yakın bir zamanda hem eski hem yeni tarife aynı anda göründüğü için çift fatura gibi bir görüntü vardı. Bunun ...

Yaklaşık bir hafta önce eşimin referansı ile Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak istedim ancak süreç boyunca hiçbir şe...kilde yardımcı olunmadı. Eşimin referansıyla geçiş yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen konu çözüme kavuşturulmadı ve bu ilgisizlik nedeniyle geçiş işlemini gerçekleştirem...

Türk Telekom tarafından 2025 yılı Eylül ya da Ekim ayında arandım. Taahhüdümün biteceği, istersem Digiturk’ün de dahil o...lduğu yeni bir kampanya ile devam edebileceğim söylendi. Telefonda bana, hattım ve Digiturk üyeliği de dahil olmak üzere toplamda aylık 400 TL ödeyeceğim ifade edildi ve bu bilgile...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve taahhüt sürem sona erdi. Mevcut kullanımımın çok üzerinde GB içeren paketlere geçmek ...istemiyorum. Kullanımıma uygun, daha düşük internet içeren bir tarife talep ettiğimde ise daha düşük GB'lı paketlerin daha yüksek fiyatlarla sunulduğunu ve farklı müşteri temsilcil...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde altyapı kablosu kopuk olduğu için 18 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Kablo bina girişinde kopuk halde durmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Türk Telekom mobil hattımda yıllık taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Ağustos ayında fatur...am bir anda 225 TL civarından 1042 TL’ye çıkarılmıştır. Değerli 8 GB isimli paketi kullanıyorum ve sadece taahhüt bitti diye bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. ...

Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Şehit Kubilay Mahallesi 169...7 Sokak No:21 Keçiören / Ankara adresinde yeni bir binada oturuyorum. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ekipleri sokakta kazı çalışması yaptı ve altyapının geldiği bilgisi verildi. B...

03.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom TTNET kablolu internet hizmetimde önce sık sık kopmalar yaşandı, ardından int...ernet bağlantım tamamen gitti. Arıza kaydı açıldı, modem bozuk denilerek tarafıma yeni modem verildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve bağlantı hâlâ yok. 08.08.2026 tarihind...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda tarife değişikliği için SMS ile talimat verdim. Mevcut Yeni 1 GB tarifemden MSB 40g... tarifesine geçiş yapmak istedim. Aynı gün içinde tarife değişikliğinin yapılacağına dair SMS bilgilendirmesi de aldım ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarifem hâlâ değişmedi ve...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10.08.2026 idi ve bu tarihe 12 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetle...ri tarafından taahhüdümü yenilemem için sürekli aranmaya başladım. Görüşmelerde bana “özel” olduğu söylenen, sözde indirimli tarifelerden bahsedildi ancak aynı tarifeleri sistemde ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 7 Ağustos’tan beri hiç internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradı...ğımda bölgemde altyapı kaynaklı genel arıza olduğunu, kablo kesintisi nedeniyle çalışma yapıldığını ve şu tarihte bitecek diyerek sürekli tarih veriyorlar; ancak 5 gündür bağlantı ...

TTNET üzerindeki internet aboneliğim için 5 Temmuz 2026 ile 22 Temmuz 2026 tarihleri arasında yaklaşık 20 gün boyunca ev...imde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde her 2–3 günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza var, ekipler ilgileniyor” denilerek oyalanma...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı ilçe içinde yapmak istediğimiz basit bir adres nakli yaklaşık 50 gündür b...ir türlü gerçekleştirilemedi ve hâlen çözüme kavuşmadı. 20 Haziran 2026 tarihinde Manisa Alaşehir Sarısu Mahallesi’ndeki adresimden yine Manisa Alaşehir Hacıbey Mahallesi’ndeki yen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Ağustos akşam saat 23:00 sularından beri internet bağlantım tamamen kesik durum...da. O andan beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra “en yakın zamanda halledecekleri” yönünde SMS b...

Türk Telekom’a ait data hattımı Ağrı Doğubayazıt Çiftepınar Mahallesi İnegöl Caddesi No:18’de bulunan bayiden satın aldı...m. Hattı alırken bana aylık faturamın 750 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı kabul ettim. İlk fatura dönemim kısa süreli olduğu için yaklaşık 170 TL civarında bir tu...

Türk Telekom ev internetim Ankara Keçiören’de yaklaşık 12 saattir hiçbir gerekçe olmadan kesik durumda. Günlük işlerimi ...ve acil internet ihtiyacımı karşılayamaz hale geldim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bunun dışında herhangi bir bilgi verilmedi...

10.08.2026 Pazartesi günü saat 10:00 – 10:30 arasında Rize Merkez’de bulunan adresime Türk Telekom fiber internet kurulu...mu için ekipler geldi. Ancak ekipler, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan kendi modemlerini kurup bırakıp gittiler. Oysa halihazırda kullandığım kendi modemim fib...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 2 aydır Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’nde hem aramalarda hem de ...mobil internette sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen adeta köydeymişiz gibi ne telefonla doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliy...

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetimde 8 Ağustos’tan beri kesinti yaşıyorum. Aynı sokak...taki ve hatta yan binalardaki kullanıcıların interneti sorunsuz çalışırken sadece bizim binada internet olmaması, sorunun bölgesel bir arıza değil bina bazlı bir problem olduğunu a...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Safa Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum.... Hat tamamen kesik durumda ve modem üzerinden de bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak verilen çalışma saatleri sürekl...

Manisa Turgutlu’da bulunan adresimde Tivibu hizmetini haziran ayı başından bu yana yaklaşık iki aydır hiç alamıyorum. Bu...na rağmen bu süre boyunca iki fatura ödedim ve üçüncü faturam da geldi, yani hizmet alamadığım halde düzenli olarak ücretlendirilmeye devam ediliyorum. Bu süreçte defalarca müşter...

Uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom ev internet hizmetinden evimin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet e...vde sürekli çekmiyor, bağlantı kalitesi çok düşük ve bu nedenle günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Sorun senelerdir devam ediyor olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlan...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır her yerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Görüşme yaparken, internet kullanırke...n ya da SMS beklerken bile bağlantı anlık olarak gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında da...