Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımı Iğdır il merkezinde kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır özellikle kalabalık alanlarda ciddi ç...ekim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşma esnasında hat sürekli kopuyor, karşı tarafın sesi kesiliyor veya hiç arama yapılamıyor. Ayda 500 TL fatura ödediğim hat üzerinden temel bir...

İzmir Gaziemir adresimde Türk Telekom ev interneti için 10.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Altyapının uygun olduğu bil...gisi verildi ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak ilk randevu tarihi 10 gün sonrasına verildiği için bu randevuyu iptal ettirdim. Daha sonra yeniden başvuru yapmak istediğim...

27 Haziran 2026 tarihinden bu yana evimde Türk Telekom internet hizmetim ça...lışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler iki kez gelip müdahale ett...

Türk Telekom firması tarafından tarafıma sunulan internet hizmetinde 1 haftadır, kesinti/arıza bulunmaktadır. Birkaç ay ...önce aynı sorunla alakalı BTK a tekrardan şikayet etmiştim. Aynı sorun aynı bahane tekrarladı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aram...

Uzun süredir Türk Telekom ADSL internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 24 saattir evimde internet tamamen kesik durumda ...ve bu süre boyunca bir türlü hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 7024961744’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşılabildiği zamanlarda ise her seferinde farklı...

Türk Telekom mobil hattım için 09.02.2027 tarihine kadar taahhütlü aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir sağlıklı ş...ekilde hizmet alamıyorum. Özellikle 18.07.2026 ve 19.07.2026 tarihlerinde İstanbul Şile’de hattım neredeyse hiç çekmedi, telefon görüşmesi yapamaz hale geldim. Ancak sorun sadece Ş...

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır oturduğum sitedeki internet kablolarında yaşanan b...ir sorun nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Site yönetimi bu kablo problemine çözüm üretemediği için ben de mecburen mobil internete geçmeye ve Türk Telekom bünyesinde pake...

Türk Telekom Fiber Geçiş Mağduriyeti – 3 Randevuya Gelinmedi, Sürekli İnternet Kesintisi Hizmet (İnternet) No: 70122150...34 Nisan ayında bulunduğum bölgede Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması tamamlandı. Mayıs ayından bu yana fiber internete geçiş için 3 kez kurulum randevusu verildi. He...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar ödüyordum. 26 Haziran’da hat...tımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Sözleşmemde herhangi bir cayma bedeli, hat iptalinde yansıyacak ek fatura veya benzeri bir ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı...

Türk Telekom mobil hattım için MEB30 tarifesine geçmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu geçiş hiçbir şekilde sağ...lanmıyor. Bana önce bir geçiş tarifesi satıldı, ardından MEB tarifesine geçişim engellendi. Müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla arayıp durumu anlattım. Benden mebbis ekran görün...

18.07.2026 tarihi saat 11.55'de osm adlı mobil uygulama üzerinden 24.99₺'lik sehven bir harcama yapmış bulunup dakikalar... içerisinde iade talebi gerçekleştirdim. Bu süreç esnasında 18.07.2026 tarihi saat 12.13'te Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde uygulama tarafından tar...

TTNET yazlık internet aboneliğim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen kapatılmış. 2 Temmuz’da internetimin açıl...ması gerekiyordu ancak hiç açılmadı. Ben de bağlantı sorunu var sanarak bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın iptal edildiğini söylediler ancak ben kesinlikle böyle ...

Türk Telekom mobil hattımı Yalıkavak İlhan Sokak bölgesinde kullandığımda internet neredeyse hiç çekmiyor, BTK Hız Testi... uygulamasında sürekli “Bir sorun oluştu, sunucuya ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Günün her saati aynı sorun devam ediyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu du...

18.07.2026 tarihinde saat 12.15’te adresime Türk Telekom fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki buçuk ...saat sonra, 14.55 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri interneti hiç kullanamıyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama r...

Kocaeli İzmit 28 Haziran Mahallesi’nde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 11.07.2026 tarihinden bu yana, y...ani tam 8 gündür bölgemizde internet kesintisi yaşanıyor ve hâlâ giderilmedi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bağlantı sorgulaması yaptığımda sistem sürekli olarak arızanı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde hat sürekli kesili...p geri geliyor, son 2 gündür ise iş yerimde hiç şebeke alamıyorum. Van Serhat Mahallesi, Van AVM’deki iş yerimde hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu durum hem işimi hem de...

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında numaramı Turkcell faturasız hattan Türk Telekom’a taşımak için Şanlıurfa H...aliliye ilçesi Rabia Meydanı yakınında bulunan Hanım Türk Telekom isimli bayiye gittim. Geçiş işlemi için benden önce hat geçiş ücreti talep edildi, böyle bir hakkının olmadığını s...

İstanbul Fatih Aksaray’da Türk Telekom tabelası olan bir iş yerinden dün Zeblaze Air One marka kulaklık satın aldım. Öde...meyi kredi kartıyla yaptım ve bana orijinal ürün diye 1.500 TL ücret alındı. Eve geldiğimde kutunun üzerinde “Aziz Dostum İletişim” ibaresini gördüm, kulaklığın üzerinde “Air One m...

Türk Telekom hattım için aile olarak kullandığımız bir tarifemiz varken, herhangi bir talebim ve bilgilendirme yapılmada...n hattım bugün aile paketinden çıkarılıp “baz paket” denilen pakete geçirilmiş. Bunu da ancak hattımı kullanmakta zorlanınca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Tarafıma ...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 25 gün önce internet hizmetimin tamamen kesilmesi nedeniyle arıza kaydı o...luşturdum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen arızam hâlâ giderilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalanı...

14.07.2026 tarihinde TTNET/Türk Telekom aboneliğimde tarifemi yeniledim ancak o günden bu yana arıza nedeniyle internet ...hizmetim hiç aktif olmadı. Ev internetim olmadığı için mecburen telefondan internet paketi satın alarak mağduriyetimi kendi imkanlarımla gidermeye çalışıyorum. Arıza yaşanmaya baş...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün 23 Temmuz 2026 tarihinde, yani üç gün sonra bitecek olması...na rağmen ne arayan oldu ne de makul bir çözüm sunuldu. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum, taahhüt yenilemek istediğimde ise aynı tarife için neredeyse 900 TL civa...

Türk Telekom hattım için yaptığım tarife taahhüdümün bitmesine 3 gün kalmış olmasına rağmen, 22 Temmuz tarihli fatura tu...tarım uygulamada 828,19 TL olarak görünmektedir. Taahhüt sürem boyunca faturam düzenli olarak yaklaşık 503 TL civarında geliyordu ve her ay bu tutarı ödedim. Herhangi bir paket aşı...