Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istiyorum ancak işlem tamamlanmıyor. U...ygulamada numara değiştirme adımında yeni numarayı seçip onayla butonuna basmama rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve değişiklik gerçekleşmiyor. Bugün bu işlemi defalarca de...

26.08.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için zorunlu modem değişikliği gerektiği söylenerek ç...ağrı merkeziniz tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavır ve üslubundan dolayı zaten bir şikayet kaydım bulunmaktaydı; ayrıca defalarca aramam ve arıza kayı...

1799202129 numaralı sabit internet hizmetimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 ...yıldır fiber altyapı bulunmaması nedeniyle mevcut fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süre zarfında internet ihtiyacımı karşılayabilmek için mecburen Magnet hizmetine geçti...

Eşim adına kayıtlı ve yaklaşık 21 yıldır kullandığımız, yüksek hızlı Prime paketli TTNET internetten son 1 yıldır ciddi ...anlamda verim alamıyoruz. 135 metrekare evde bir modem ve koridorda her yere yakın konumlandırdığımız bir güçlendirici olmasına rağmen evin tüm odalarında bağlantı sorunu yaşıyoruz...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre boy...unca fiber altyapı bulunmaması nedeniyle mevcut fiber internet hizmetimi hiç kullanamadım. Bu süreçte bir süre Magnet hizmetine geçmek zorunda kaldım. 3 Eylül 2026 tarihinde saat ...

18.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. ...İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sık sık bağlantı gidip geliyor. 1010 TL gibi yüksek bir ücret ödüyor olmama rağmen hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçt...

Taahhüdümün sona ermesine kısa bir süre kala, 02.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda karş...ıma 2 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızındaki ve aylık 985 TL ücretli bir paket teklifi çıktı. Bu teklif üzerinden başvuru işlemini gerçekleştirdim. Başvurumun ardından tarafıma e-posta...

Türk Telekom mobil abonesiyim. 22.08.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yapacağım seyahat öncesinde Online İşlemler uygula...ması üzerinden 550 TL bedelli “s. Arabistan 3GB” yurt dışı paketini satın aldım. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle bu paket hattıma mükerrer olarak, birden fazla kez tanımlanmış ...

Türk Telekom mobil hattımda 13 Ağustos’ta geçtiğim Değerli 45 GB tarifesinde internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri 45 GB internetim yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir sürede bitiyor ve paket aşımı nedeniyle yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 23 Ağustos’ta fat...

Tivibu Go Süper Paket kullanıcısıyım ve 1 Ağustos tarihinden itibaren televizyonumdaki Tivibu Go üzerinden eriştiğim s S...port kanalının kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketimi özellikle spor müsabakalarını, s Sport kanalını izleyebilmek için tercih etmiştim ancak kanal hiçbir bilgilendi...

Yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için, aynı ilde yıllardır kullandığım Türk Telekom (TTNET) fiber tarifemi ye...ni adresime taşıyamadım. Mevcut aboneliğimin iptali için benden ikametgah belgesi istendi. Madem kapatırken ikamet şart, açarken de aynı titizlikle istenmesi gerektiğini düşünüyoru...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. / TTNET nezdindeki 8848613977 numaralı aboneliğim nedeniyle, hukuken hiçbir şekilde sorumlu o...lmadığım bir borç üzerinden iş yerime maaş haczi müzekkeresi gönderilmesi sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. İstanbul Pendik’te kayıtlı olan adresimden 06.10.2024 tarihinde r...

Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullan...ıcısıyım. Prime 40 GB paketine sahibim, hattımda şebeke göstergesi ful olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır günün her saati internet çekim hızı son derece düşük, sağlıklı bir şekilde m...

Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi sırasında paketimi 100 Mbps’e yükselttim ve müşteri hizmetleri hattımın bu hız...ı desteklediğini belirtti. Ertesi gün adrese gelen ekip, evde internet hattından güç alamadığı için bağlantıyı sağlayamadı. Apartman yöneticimiz binaya Türk Telekom tarafından daha...

Meral Telekom Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Türk Telekom bayisinden satın aldığım Tecno Spark cep telefonuyla ilgili... yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 23.08.2026 tarihinde aldığım bu cihazda, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında ses alıp verme esnasında cızırtı ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim limitsiz paket olmasına ve faturamı ödemiş olmama rağmen dünden beri internet hizme...ti alamıyorum. Hem hız düşüklüğü hem kopma hem de zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem bir türlü ca...

03.09.2026 tarihinde saat 18:34 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım mobil hatta ait interne...t bağlantı sorunu ile ilgili şikayette bulundum. İçişleri tarifesi 15 GB paketli hattımı kullanırken yaklaşık yarım gün boyunca internete bağlanamadım ve mobil veri hizmetinden fay...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ancak aktivasyon ekipleri bir türlü gelmediği için inte...rnet bağlantım yapılamadı. Perşembe günü için verilen randevum herhangi bir gerekçe sunulmadan cumartesi gününe ertelendi, ancak yine gelen giden olmadı. Her defasında randevu veri...

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 03.09.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında, 276277663 nu...maralı evde internet kurulum randevusu verildi. Verilen gün ve saatte evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadığı için hizmet alamadım. Randevu saat aralığının b...

Kayseri Kocasinan’da kullandığım Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hiç internet çekmiyor. Ne mobil veriden fa...ydalanabiliyorum ne de Türk Telekom’un kendi uygulamasına girebiliyorum. Bulunduğum konumda şebeke ve internet erişimi neredeyse tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bi...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir ay kadar önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün b...iteceği söylendi ve beni farklı taahhüt ve paketlere yönlendirdiler. Ben de taahhüdümün biteceği bilgisine güvenerek kısa süre sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Yeni hatta g...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sarıyer Sultan Selim Mahallesi Takım Çıkmazı Sokak No: 8 adresi...nde ikamet ediyorum. 24.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında, apartman genelini etkileyen bir altyapı çalışması nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri int...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra onayım olmaksızın faturama fahiş bir zam yap...ıldı. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Nisan–Mayıs ayından itibaren hiçbir ek onayım olmamasına rağmen fatura tutarım yaklaşık 1.400 TL seviyesine çıkarı...