to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğimde 200 GB’lik paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 6 gün kalmıştı. 17 Temmu...z’da müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdü uzatmayı teklif ettiler, ben ise kesin olarak kabul etmediğimi, 6 gün sonra kapattırıp modemi teslim edeceğimi, hatta eve daha
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 Temmuz’dan beri, yani 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnterne...t bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen arıza kaydım sürekli ileri tarihlere
Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili yaklaşık 4 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kullanmak istemediğim ve f...iilen kullanmadığım hatta zorla kullanım yaptırılır gibi işlem uygulanıyor ve hattımın kapatılması talebim yerine getirilmiyor. Bu süre içinde kullanmadığım hatta toplamda yaklaşı
14 Temmuz 2026 günü hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve 17 Temmuz 2026 tarihinde hat geçişim tamamland...ı. Hat taşıma işlemi sırasında bana verilen sim kartın 5g olduğu, ancak telefonum eski model olduğu için bu sim kartı desteklemediği ortaya çıktı. Bunun üzerine Yenimahalle Türk
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık 2025’te, daha uygun bir tarife sunulmadığı için 100 Mbps’lik bir paket...e taahhüt verdim. Ancak yaklaşık 6 aydır evimde interneti hiçbir zaman verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede 100 Mbps altyapısı olmadığı, altyapının en fazla 50 Mbps’y
Yaklaşık bir haftadır eşim, tanımadığımız bir kişi tarafından özel (gizli) numaradan aranarak rahatsız ediliyor. Bunun ü...zerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana *253# tuşlamam gerektiği söylendi. Bu işlemi yaptık ve hattın özel numaralara kapatıldığına dair mesaj geldi. Ancak farklı t
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, normalin üzerinde ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 300 TL tutarında ...bir fazlalık yansıtılmıştır. Daha önceki faturalarım bu seviyede gelmezken, bu ay aniden bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamad
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyoruz. Her a...radığımda sadece “bölgenizde genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, net bir çözüm tarihi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 4 kez aradım. Her aradığımda daha önce
2011 yılından beri Türk Telekom müşterisiyim, internet ve Tivibu hizmetini bana o yıllarda verilen modemle kullanıyordum.... Son 2–3 aydır ise günün her saati, sabah, öğle, akşam ve gece saatlerinde sürekli internet kopmaları ve kesintiler yaşamaya başladım. Evden online çalıştığım ve işimi internet üz
Türk Telekom Turbobox hizmeti için 09.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum için t...arafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve halen bağlantı kurulmadı. Kurulum adresim Kayseri Talas Anayurt bölgesinde yer alıyor. Bu gecikme nedeniyle evimde hiç internet bağlan
Türk Telekom’da “İlk Faturam” adlı faturalı hattı kullanıyorum. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, Temmuz... 2026 dönemi için henüz fatura kesim tarihine 1 hafta olmasına rağmen mobil uygulamada 681,08 TL olarak görünüyor. Toplamda 1 GB bile internet harcamamış olmama rağmen, fatura tuta
Türk Telekom’a ait 3 adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bunlardan birini kullanmadığım için dondurdum, birini aktif... olarak kullanıyorum, üçüncü internet aboneliğimin de dondurmasını açtırdım. Dondurmayı kaldırdıktan sonra bu hattımda internet hiç çalışmamaya başladı. Yaklaşık 7 gündür internet
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 495 TL fatura öderken, Temmuz ayına ait ve kesim tarihi 22... Temmuz olan faturam bu ay 665 TL olarak çıkarıldı. Sistemde sürekli fatura aşımı ve ek data ücreti yansıtılıyor. Bu ay yalnızca yaklaşık 50 MB gibi çok düşük bir fazla kullanımım
Türk Telekom faturasız mobil hattım için üç ay boyunca 200 TL’den sabit kalacağı söylenen bir kampanya paketinden yararl...anıyordum. Bu paketi ilk olarak 27 Nisan 2026 tarihinde 200 TL’ye satın aldım, sonraki ay da aynı paketi yine 200 TL ödeyerek kullandım. Kampanya, Türk Telekom’un internet sitesind
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturasız Hoş Geldin 50 GB paketinde internet hızım uzun süredir 7/24 aşırı yava...ş durumda. Günün herhangi bir saatinde internete girmeye çalıştığımda sayfalar çok geç açılıyor, uygulamalar zor çalışıyor, genel olarak her şey yavaşlıyor ve sağlıklı şekilde mobi
Kocaeli İzmit Topçular Mahallesi Uygar Caddesi 19 numaralı adreste bulunan evimde ve caddenin genelinde yaklaşık 5 gündü...r Türk Telekom internet hizmeti tamamen kesik durumda. İnterneti düzenli olarak kullanan bir aboné olarak, çalışması için her ay ücret ödediğim hizmetten bu süre boyunca hiç faydal
Türk Telekom mobil hattımda internet ve dakika aşımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Herhangi bir uyarı SMS’i gelmeden hatta ...aşım yapılıyor ve bu durum doğrudan faturama yansıyor. Normalde faturam yaklaşık 140 TL gelmesine rağmen son faturam 336 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu an
Türk Telekom ev internet aboneliğim için günlerdir süren bir kesinti yaşıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. 14.07 tarihin...den bu yana gün boyu hiç internet erişimim yok, modem üzerinde internet ışığı tamamen sönük durumda. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, 16.07 tarihinde yetkili
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır internet hızım taahhüt edilen... değerin oldukça altında, yaptığım ölçümlerde hızım en fazla 45 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen tarafıma 100 Mbps’lik paket ücreti yansıtılmaya devam ediliyor. Durumu Türk Tel
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aynı il içinde farklı bir adrese taşınacağım için daha taşınmadan ön...ce nakil işlemi yapmak istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda yeni taşınacağım adreste altyapı olmadığı, istersem 6 aylık süreçte altyapı başvurusu yapılacağı ama net bir s
İstanbul Eyüpsultan ilçesinde bulunan evimde yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattım çekmiyor. Telefonuma arayanlar çoğu za...man ulaşamıyor, evin içinde neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun gi
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 0707 ile biten hattımı yaklaşık 10 yıldır faturalı olarak kullanıyordum. Taa...hhüdümün bitmesine henüz 10 gün varken, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattımın faturalıdan faturasıza geçirildiğini, Türk Telekom’dan gelen “Faturasız Kral Tarifeye ho
"Şikayet Varsa yazdığım ve tahmini hizmet tarihini 21 Temmuz girdikleri günün ilerleyen saatlerinde internet bağlantısını tekrar sağladılar şimdilik bir sorun yok"
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle yeni geçtiğim hattımda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattım 9 Temmuz...’dan beri aktif ve özellikle faturasız olmasını istediğimi belirttiğim halde bana Selfy 50 GB 300 TL paketi önerildi. Ancak sonradan bu paketin faturalı olduğunu öğrendim. Buna rağ
