Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisi numarası

İnternete bağlanamadığım için modemim bozuk olabilir düşüncesiyle ocak ayının başında Türk Telekom üzerinden yeni bir modem satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom’un internet sitesinde en son 19 Ocak tarihinde güncelleme görünüyordu. Müş...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden gelen arama sonrasında yaşadığım yanlış tarife değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Eşimin hattının taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri eşimi arayarak teklif sunmak istemiş, eşim de hattın benim üzerimde olduğunu söyleyip numaramı paylaşm...

Türk Telekom tarafından tarafıma kesilen faturada, herhangi bir şekilde kanıtlanmamış ve tarafıma açıklaması yapılmamış bir “ceza bedeli” yansıtılmıştır. Bu tutarı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmede, faturada bir sorun olduğu müşteri temsilcisi tarafından da teyit edil...

Türk Telekom “Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası” kapsamında Bursa Osmangazi’deki evim için mevcut internet aboneliğim varken, müşteri temsilcisi olan bir beyefendi çalıştığım yere gelip yakıt almaya geldiğinde bana ikinci bir abonelikten bahsetti ve T.C. kimlik numaram ile işlem yaptı. 02.12.2025 tar...

Yaklaşık 3–4 senedir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 16.01.2026 tarihinde numaramı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kimlik bilgilerimin eksik olduğunu ve bunu herhangi bir bayiden tamamlayabileceğimi söyledi. Bunun üzerine K...

14 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, faturasız hat için 3 aylık Selfy 100 GB – 200 tl tarifesinden yararlanabileceğim açıkça tarafıma bildirildi ve bu bilgiye güvenerek numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. 15 Ocak’ta hattım elime ulaştı, 16 Ocak saat 02...

Türk Telekom mobil hattında, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan iki hattan biriyle ilgili olarak paket iptali yapmamıza rağmen aynı hatta tekrar paket yenilemesi yapılması sebebiyle mağduriyet yaşadık. 54X 5xx 3X 47 numaralı hatta tanımlı paketin iptali, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan diğer ha...

Türk Telekom tarafından gece gündüz aramalarla evimdeki tüm kablonun mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylenerek defalarca kez rahatsız edildim. Bunun üzerine yaklaşık 3 aydır 30.10.2025 ile 16.01.2026 tarihleri arasında toplam 6 kez randevu oluşturdum ve her seferinde iş yerimden izin alarak evde b...

Türk Telekom a numaramı taşıdım, hattım açıldı ancak numara taşırken kayıt olduğum ve müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum (kaydedilmiş olan) görüşmemizde de geçiş hakkım olduğunu söylediği tarifeden yararlanamıyorum... Şu an müşteri hizmetleri kusura bakmayın size yanlış bilgi vermişler deniliyor....

11 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut paketim hakkında bilgilendirildim ve yeni bir paket tanıtıldı. Görüşmede aylık ücretin yaklaşık 800 TL olacağı söylendi. Bu tutarı yüksek bulduğumu, yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom abonesi olduğumu ve bugüne kadar hiç...

Türk Telekom bünyesindeki 702 337 44 32 numaralı ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm iki ayrı müşteri temsilcisi, nakil ücretinin 750 TL olduğunu ve bu tutarın 3 taksit halinde alınacağını beyan ettikleri için nakil işlemine onay v...

13.01.2026 saat 09.57’de 0555*****15 numaralı hattımdan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Değerli 12 GB tarifesi kullanıcısıyım ve bitmesine 12 gün kalan bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Görüşme sırasında görevli, tarifemi değiştirmek isteyip istemediğimi sordu, ben ise açık ve net bir...

Türk Telekom TTNET aboneliğimi 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. 15 Aralık’ta gönderilen faturayı incelediğimde, cihazları teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Telefon hattımı Türk Telekom’a taşıyıp aynı anda Tivibu üyeliği başlattığ...

Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdünü Aralık 2025 döneminde yeniledim. Taahhüt yenileme süreci boyunca 3–4 kez müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapmış olmama rağmen, tarafıma “ödemenin 10 gün gecikmesi durumunda 300 TL kapama ücreti alınacağı” bilgisi sözlü olarak hiçbir şekilde iletilmemiştir. ...

18100118798 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin sonunda iptal işlemini başlatmak için sözleşmemin bitimine iki gün kala Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Amacım, son güne bırakırsam fazladan bir fatura daha çıkmasından endişe ettiğim için süreci zamanınd...

Türk Telekom’a ait 5525****67 numaralı mobil hattımı kapatmak için 09.01.2026 tarihinde Gaziantep Nizip Mimar Sinan Mahallesi Mustafa Kökmen Bulvarı No:5 adresinde bulunan, bayi kodu 4044420 olan Türk Telekom bayisine gittim. İşlem sırasında bayi benden 200 TL “kapatma ücreti” adı altında bir ücret ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Önceki aboneliğimin sözleşme süresi bittiğinde makul ve geçerli bir kampanya sunulmadığı için internetimi kapattırdım. Bunun üzerine ertesi ...

24.11.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. İsmini hatırlamadığım müşteri temsilcisi, bana “Fiber Efsane 200 Mbps” paketinden bahsederek ayda her şey dahil 760 TL ödeyeceğimi söyledi. O sırada hâlihazırda “Hoşgeldin Fiber 100 Mbps sınırsız” pake...

Türk Telekom mobil hattımda Diyarbakır Bağlar bölgesinde yaklaşık 2 aydır ciddi internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumda LTE çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen internet bağlantısı son derece yavaş, sık sık donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzer...

7023659695 hesap numaralı evde internet aboneliğim için Türk Telekom’dan fiber bağlantıya geçiş talebinde bulundum. Bu talebim üzerine 31.12.2025 tarihine, 08:30-13:30 saatleri arasına randevu oluşturuldu ancak belirtilen saatler arasında saha ekiplerinden ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir b...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Türk Telekom’un Prime Boyner kampanyasından 02.01.2026 tarihinde Boyner için “3.500 TL üzeri alışverişe 750 TL indirim” kodu aldım. Aynı gün hem Boyner mobil uygulamasında hem de web sitesinde bu kodu kullanmayı denediğimde “Geçerli bir indirim kodu girmelisin” ...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan VDSL evde internet hizmeti almaktayım. 19 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesilmiş durumdadır ve o günden beri hiç internet kullanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Arıza sonrası tarafımda...

7031511817 üye numarası ile uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 500 Mbps hızındaki paketimi 24 ay taahhüt ile kullanıyordum. Taahhüt bitimine 3 gün kala, yeni müşteri fiyatlarıyla mevcut müşteri fiyatlarının aynı olduğunu gördüm ve mevcut müşteri olarak hiçbir indirim uygulanmadığ...

Kısa bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kamuya özel MEB tarifesine geçmek istediğimi ve ücretli öğretmen olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen birden fazla müşteri temsilcisi, bu tarifeye geçiş yapabileceğimi söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Ancak öncel...